Оценки и отзывы

Приложение закрывается, так и не загрузив карту

Лариса, пожалуйста, уточните: 1. Модель устройства. 2. Версию операционной системы. 3. Дату и время, когда приложение вылетело.

Помогите пожалуйста разобраться с тем, что на huawei pura 70 не работает приложение! 1.Вылетает почти сразу после запуска. Вбиваю станцию отправления, далее станцию прибытия и вылет. (без расчёта маршрута и времени) 2.Версия ПО 14.2.0.191(С10Е2R4P1) GPU Turbo 3.Метро версия 3.7.2 4. Дата и время вылета. 10.02.2025 12.30

Анастасия, видим, что некоторые пользователи сталкиваются с закрытием приложения. Понимаем, что это может вызывать неудобства, простите. Уже думаем с командой, как это можно исправить.

Ребят, ну серьезно? Уже больше месяца продвижек нет по Pura 70 - приложение не работает, обновлений не делаете. Этот телефон официально есть на российском рынке, неужели тяжело оптимизировать приложение под него? Сколько потребуется времени на это?

Арсентий, не совсем поняли ваш комментарий. Пожалуйста, опишите подробнее, что именно работает не так.

Троицкая линия на схеме заканчивается Тютчевской. Еду сейчас по этой ветке дальше, до Новомосковской. Обновите пожалуйста Троицкую ветку. Станции уже открыты

Светлана, перезапустите, пожалуйста, приложение. Появились ли новые данные после этого? Если всё осталось без изменений, перейдите в меню приложения и измените город на любой другой, после этого снова выберите схему своего города.

Да выкиньте вы уже свой pura 70! Что не отзыв, то обязательно pura 70!!

Владимир, спасибо, что выбираете наше приложение!

после открытия через несколько секунд вылетает

Олег, пожалуйста, уточните: 1. Модель устройства. 2. Версию операционной системы. 3. Дату и время, когда приложение вылетело.

Приложение отличное, пользуюсь давно. Но на телефоне Huawei pura70 вылетает при нажатии любой кнопки или попытке ввести маршрут. Ставил версию с рустора и Huawei AppGallery, результат один - вылет

Денис, спасибо, что поделились деталями! Уже знаем о проблеме и разбираемся, почему приложение закрывается.

Обновите схемы метро, пожалуйста. Троицкой линии нет,например (16) на момент написания отзыва

Екатерина, все действующие станции Троицкой линии на схеме имеются. Продление будет отображено, как только новые станции будут доступны для пассажиров.

Также телефон pure 70, приложение начинает грузиться и вылетает. Это началось после последнего обновления. Переустановила несколько раз, проблема не решилась.

Катерина, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

Pura 70 pro, все больше и больше владельцев. Пора решить проблему, а не написать очередной обнадеживающий ответ на отзыв.

Дмитрий, правильно ли мы понимаем, что у вас закрывается приложение? Сообщите: 1. После каких действий приложение закрывается? 2. Версию операционной системы. 3. Версию приложения: настройки устройства → Приложения → Яндекс Метро. 4. Дату и время, когда приложение вылетело.

Супер спасибо большое за информацию 🤝

Аналогично, Huawei pura 70pro приложение вылетает, свежая версия.

Галина, спасибо, что сообщили! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

Телефон Huawei Pura 70, вылетает сразу после запуска. Версия ОС: 14.2.0.191 Вылетало каждый раз при запуске.

Артём, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

Телефон Huawei Pura 70, вылетает сразу после запуска. 3.7.2 дата 26.01.25 время 22:31 крайний раз вылетело

Ксения, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

Не открывается приложение

Марина, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение не открывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru.