Оценки и отзывы

Добрый день, Уважаемые разработчики! Я пользуюсь Вашим приложением, скачанным с Рустор, все работает супер 👍, прошу перенести данное приложение в ОС Аврора, так как на Авроре так же появился Рустор, и Ваше приложение является кроссплатформенной, ведь это для Вас не составит особого труда. С уважением!

Научите поддержку работать, совсем бесполезные идиоты там сидят

А что было не так с ответами поддержки? Пришлите нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru все подробности и ваш номер телефона, чтобы мы могли разобраться

С геолокацией проблемы у вас !

Приложение получает данные о вашем местоположении с GPS-модуля в телефоне. Иногда точка подачи может выставляться не совсем верно, но её можно вручную передвинуть или ввести нужный адрес в поле оформления заказа

Вызываешь такси. Тебе лечут нужно делать за комфорт. Не рекомендую.

Однажды не доезжая 100метров до точки Б попросил остановится и вышел из машина,оплата была картой,из за того что не доехал до конца,сняли +200р,бред какой то!

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru, чтобы мы могли разобраться со стоимостью этой поездки

Созвониться в случае проблем с заказом практически не возможно. Водителям даже в премьер ничего не будет, если они просто уедут. Связаться с поддержкой долго и сложно то за бред? Стоишь на холоде с детьми ищешь как им позвонить

Быстро связаться с поддержкой можно прямо в приложении через вкладку «Служба поддержки». С отменами разберёмся, если напишете нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru. Понадобится ваш номер телефона и детали заказа

Не мог заказать такси 2 дня, машина не назначалась в трёх тарифах. Оказалось, что мне заблокировали какой-то доступ.

Обязательно проверим доступ к заказам, если пришлёте ваш номер телефона из приложения и все подробности в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Нет сообщения об ошибке при невозможности взять самокат, приложение вибрирует и молчит, будто ничего не произошло

Хм... Давайте разберёмся, почему не выходит арендовать самокат. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и короткое видео с ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Плохо работает геолокация. У дома 4 шлагбаума, хотела позвонить водителю, узнать, где ждеь, вкючаеься автоответчик, дозвониться невозможно. Буду ездить через др сервисы теперь.

Определение вашего места берётся у GPS-модуля в вашем устройстве, а вот он может работать некорректно. Давайте проверим детали этого заказа! Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot и пришлите скриншот этого заказа

Водитель, не спеши, найди другой сервис для работы!. А если серьёзно то кидают на деньги, снижают рейтинг не обоснованно, поддержка для виду, ничего не решает. Постоянные бесплатные отмены заказа со стороны клиента и не оплаты без компенсации от Яндекса. Катаем за спасибо. Стаж в этой богадельне больше года у меня. Уйти куда то не могу, в нашем городе Яндекс поглотил всех.

Ужас! Постоянно показывает не там где я нахожусь. Таксистов пускает по кругу а ты мерзни стой пока таксист проедет мимо тебя для того чтобы сделать круг и вернуться через 10 минут. Тогда почему ваш навигатор показывает более точно? Почему 2-ГИС более точный чам ваш Яндекс го??? Пользуюсь одним и тем же телефоном. Или у вас фишка такая, если едешь сам то показывает верно а если заказываешь то ты будешь где угодно но не там где ты есть.

Геолокация зависит от GPS-модуля вашего устройства, поэтому может указать адрес неточно. Напишете нам о таких заказах на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? Проверим, что было с точками подачи

Куда делись самокаты из приложения? Они есть на улицах,но невозможно их взять!

При вызове машины нужно проверять место подачи, иначе геолокация выдает что Бог на душу положит

Геолокация зависит от GPS-модуля вашего устройства, поэтому может указать адрес неточно. Мы советуем тоже перепроверять адрес или двигать точку на карте

с утра не работает приложение. не грузит . пишет, что нет соединения с интернетом. но Uber работает. снесла, переустановила, не помогает. в чем же дело?

Пришлите нам видео с ошибкой на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что может быть не так :(

Не достоверно показывает время ожидания такси, пишет 1 минута, по факту может доходить до 5-мин, по картам четко видно что за минуту не сможет доехать, приложение зачем то врёт

Время ожидания показано примерное, на него много что влияет. Но если водитель очень сильно опаздывает — напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему