Оценки и отзывы

Навигация не соответствует, место подачи выбрать не всегда возможно, а изменить вообще не реально.

Хотели бы всё проверить. Отправите нам на почту: blogs@go.yandex.ru или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и запись экрана из приложения?

Что за дурость постоянно брать за платное ожидание, пока водитель достаёт из багажника детское кресло и пристегивает его? С ним и без того тариф вдвое дороже.

Оставлю свой отзыв о работе данного сервиса доставки еды, так как впечатления остались крайне негативные. Заказ был доставлен в ужасном состоянии: все позиции оказались вне контейнеров, перемешаны в одном пакете, и выглядело это как полный хаос. Блюда были испорчены, смешаны между собой, и есть это было невозможно. Но самое неприятное — это реакция службы поддержки. Было проигнорировано повреждение всех позиций и выдавались шаблонные ответы, что "такое бывает", "мы исправимся"

Расстроены, что заказ доставили в таком состоянии :( Расскажите, пожалуйста, об этом случае коллегам из Еды на почту: love@eda.yandex.ru. Они во всём разберутся

Приложение нормальное. А вот многие водители такси ведут себя не профессионально. Летают сломя голову во дворах, где гуляют дети! Главное - побыстрее доехать. Многие водители такси Правила дорожного движения не соблюдают, культура поведения у них отсутствует. Страшно по улице ходить! Жаль, что водителями такси работают случайные люди и сервис не заботит их профессионализм.

Не удобно сделано, что при заказе Яндекс еды, чаевые выбираются до заказа, а не после. Как я узнаю работу курьера заранее. Быстро ли он принес, нигде не накосячил, как общался. Некоторым вообще нет желания оставлять чай.

Это дно, заказал по карте перевели на наличку, с фразой мы не можем списать, перевел водителю, позвонил в банк спросил в чем проблема, мне сказали с нашей стороны проблем нет и никогда не было с другими сервисами.

Мне не нравится то что таксисты не имеют сдачи

У водителя не было сдачи? Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона и скриншот этого заказа к нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотим во всём разобраться

Оценка не за приложение,а за сам сервис. Водители спокойно могут доехать до тебя,а потом отменить и уехать. Водители могут снизить оценку за район,в котором ты живёшь,или за то,что поставил точку во дворе,а не так,где водителю удобно.Вряд ли бы так поступали,если от сервиса был бы соответствующий ответ.Каждый раз вызывать такси через Яндекс - как сюрприз: не знаешь,что водитель выкинет в этот раз

Водители не приезжали к вам и отменяли поездку? Напишите, пожалуйста, нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Примем справедливые меры!

Крайне неудачно решение затянуть все сервисы в одно приложение. Зачем? Вы пошли по пути ВК? Услуга должна получаться с минимальными переходами, максимально просто. А тут винегрет из решений с очень перегруженным интерфейсом.

в яндекс.го можно теперь не оплачивать поездки , заказываешь ашину на другой адрес подальше который тебе не нужен останавливаешься просишь водителя завершить поездку сам типа не можешь у тебя разряжен телефон водителю оплаты не приходят вот так вот работает Яндекс Пользуйтесь если у вас совести нет

Всё супер

Стараемся для вас!

Надоедливая реклама повсюду, купи пожалуйста это, ну купи пожалуйста то Пишу в поддержку, а они отвечают "Это для вашего комфорта" Лицемерные существа, и это все при том что у меня есть их платная подписка плюс

Постоянно вылазит межгород и после этого приложение ложится

От выбора тарифа приложение не должно ложиться. Давайте проверим, в чём дело? Напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot и пришлите короткое видео из приложения, что происходит при выборе тарифа

Приложение удалила, потому что сервис обнаглел: очень легко ошибиться из-за автоматической геолокации, заказы направляют на ошибочные адреса, в течение приготовления заказа невозможно изменить адрес заказа, отменить его невозможно, заказы не перенаправляют бесплатно, деньги за отмененные заказы не возвращают.

Ох, много же накопилось :( Мы всегда рекомендуем проверять адреса перед поездкой. А по поводу того, что не получилось изменить адреса заказа или его отменить — хотели бы понять, почему так вышло. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot и пришлите скриншоты этих заказов

Сервис доставки 0. Джамшуты в основном э,которые не умеют работать, читать и доставлять. Комментарии не читают, заказы не доставляют (отменяют типа не дозвонились или отмечают что доставили) Когда уже этих джамшутов будут обучать???

Нам очень жаль, что ваши заказы не были доставлены :( Пришлите, пожалуйста, примеры таких заказов коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru. Непременно во всём разберутся!