Оценки и отзывы

Постоянно вылетает приложение, просит повторно авторизоваться.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на smm@ubrr.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее. С уважением, УБРиР.

Приложение лагает. Пропало создание и редактирование автоплатежей, невозможно оплатить за охрану в Росгвардию по реквизитам уже 3 года и всё время говорят, что мы работаем над этим, Теперь еще не проходят платежи за ТВ по лицевому счету

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Сбоев на данный момент не зафиксировано, рекомендуем повторить попытку, если ошибка сохранится, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: smm@ubrr.ru― поможем разобраться, в чем дело.С уважением, УБРиР.

Всё понятно и доступно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку. С уважением, УБРиР.

приложение, задумка не плохая, все удобно, но постоянно что то не работает, тотжех не оплачивает, ошибка, тотмоб связь и т п . ну доработать уже, ещё и поддержки нет , или бот или автоответчик . короче не очень приятно

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, примем во внимание данное замечание и постараемся улучшить наше приложение, также если ошибка в приложении будет повторно возникать, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: smm@ubrr.ru,― поможем разобраться, в чем дело. С уважением, УБРиР.

ОК приложение, всё ОК

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и пять звёзд! С уважением, УБРиР.

техподдержка отсутствует совсем. Сделали бота для отмазки и решения реальных проблем.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На сегодняшний день в чате для решения вопросов помогает виртуальный помощник. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200 или написать на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! У меня приложение работает норм. Но со вчерашнего дня не могу оплатить мобильную связь. После нажатия на "Подтвердить",выдает "непредвиденная ошибка". Уже по-всякому пыталась оплатить,все равно выдает эту ошибку. Что это значит?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сбоев на данный момент не зафиксировано, рекомендуем повторить попытку, если ошибка сохранится, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: smm@ubrr.ru,― поможем разобраться, в чем дело.С уважением, УБРиР.

ужасное приложение,ввела ваш код,вечно неверно.ужасс

Здравствуйте. Попробуйте пере-подключить уведомления настройках телефона и повторить попытку, как в полной версии так и в мобильной. Если трудности при входе сохранятся напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения и скриншот данного отзыва — обязательно во всем разберемся. С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение, очень часто подводит,виснет не открывается,туго думает,до операторов не дозвониться НИКОГДА, если каким-то волшебным образом получается,то все как случайные люди с улицы, ничего не знают.

Здравствуйте, мы ежедневно работаем над нашим приложением и надеемся, что в дальнейшем вы еще оцените изменения личного кабинета. С уважением, УБРиР.

приложение работает так себе, не все функции доступны а бот умело притворяется идиотом и издевается.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило и какие именно функции недоступны. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту smm@ubrr.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше. Наш виртуальный помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. С уважением, УБРиР.

Приложение очень сырое, часто не рабоает. Поддержки - никакой. Почти неделю не могу зайти, оператора не существует, бот - некомпетентен, для отвода глаз. Короче, полная х

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение лучше и удобнее. Если трудности при входе сохраняются напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся. Отметим, что вы всегда можете связаться с оператором по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.

убежище

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся. С уважением, УБРиР.

некомпитентные сотрудники банка, получал карту в техникуме, прождал почти три часа, стоял около сотрудницы, но никак не мог получить карту, потому что, она специально выбирала других людей. увольте её

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, УБРиР.

Бот - издевательство над клиентами, приложение косячное, ещё и обновления делаешь - пишет, что представляет угрозу. У меня только 1 вопрос: как отключить уведомления, если нажатие не переносит в "отключить уведомления" сколько ни переустанавливаю приложение. Жаль, не оценить ниже одной звезды

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Примем во внимание ваше замечание для улучшения сервиса. Отключить услугу можно в приложении (версия 5.33.0 и выше) или в полной версии Интернет-банка по пути: Счёт -> Карта -> Оповещения об операциях. С уважением, УБРиР.

как можно согласиться на установку, если пишет, что файл может быть опасным и мои данные будут под угрозой???!!!

Здравствуйте, если не уверены в надежности, вы всегда можете скачать приложение с официального сайта банка: https://www.ubrr.ru/mp. С уважением, УБРиР.