Оценки и отзывы

Ужасный банк, лживый, сами подключают платные услуги, списывают комиссию и не возможно дозвониться до специалиста, напичкали ботами, которые ничего не делают, а просто рекламируют свои услуги, связь с оператором отсутствует П. С. Сейчас прочитала отзывы, так столько людей попали в ваши сети, это ж надо так людей подставлять, да еще и в отзывах отвечает бот и пишет номер телефона, на который тоже отвечает бот и не связывает с оператором, другие банки даже при списаниях возвращают деньги,

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. Оповещение по карте можно отключить в приложении или в интернет-банке по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям. Далее нажмите на изображение крестика напротив номера. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатные.

Подержка не работает! уведомления сделали платные бонус на жкх практически не устанвливается и глючит в отличии от других кешбеков.

Здравствуйте! Вы всегда можете связаться с оператором по номеру 88001000200 или задать вопрос виртуальному помощнику в чате. Платные пуш-уведомления вы всегда можете отключить в приложении. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. Уточните после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на smm@ubrr.ru. ― разберемся. С уважением, УБРиР.

Изподтишка ввели комиссии за push- уведомления, просто нет слов!!!! С сегодняшнего дня 04.08.24 решил прекратить всякое сотрудничество с этой шарашкой!!!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

Приложение зависает после нескольких секунд работы. Дополнение: после февральского обновления зависает уже на экране разблокировки. Похоже профессионалы из отдела разработчиков УБРИР разбежались за кордон. 04.08.2024 - ничего не изменилось: техподдержка умеет только опрашивать, но не исправлять. Намерен порвать с УБРИР

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Рекомендуем приложение обновить до последней версии или полностью переустановить. Если ситуация сохранится, напишите, пожалуйста, об этом нам на smm@ubrr.ru, указав ваше фио, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.

Отвратительно!!!Чат бот не отвечает на мой вопрос.Бот по телефону не знает ответ на вопрос.Как выяснить ответ от банка не приходя в него?Где ваш сервис?Мне некогда ходить в банк и выстаивать там очереди по полтора часа (практика именно это и показала). Зачем бот ссылается на звонок в банк и при звонке в банк бот ссылается на Приложение, если ни то ни другое не отвечает на поставленный вопрос?С оператором при щвонке не соединяют.Мне проще с другим банком сотрудничать!!Там хоть соединяют с операт

Здравствуйте!Банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Обращаем внимание, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы на smm@ubrr.ru.

Новая политика с платными PUSH-уведомлениями и невозможностью их отключить через приложение - это свинство! Ловите 1!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

На сообщения в чате не отвечают,с оператором в чате не соединяют!в банк не дозвониться!!! отвечает бот , потом отключается звонок!!!Без предупреждения ввели 99 руб за пуш-уведомления!!! Не эффективно работают,теряют клиентов

Здравствуйте! Cписание комиссии производится в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. В чате помогает только виртуальный помощник, вязаться с оператором можно по телефону.

Молча списали 99 руб, платные услуги я не подключала, информации о списании каких либо комиссий заранее не поступало! в чате бот, на оператора не переключает, в банк не дозвониться! Позиция в очереди 35 ! Верните деньги!

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка.Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка.С большим количеством обращений на горячую линию время ответа оператора может быть увеличено.

даже не думайте, списывают деньги, самостоятельно подключают услуги, телефоны горячей линии не берут вообще

Здравствуйте! Cписание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода. При необходимости вы можете отключить услугу в Интернет-банке, банкомате или офисе банка. С уважением, УБРиР.

У меня 2 карты в УБРиР Отправил деньги на одну а пришло на другую,На одной вообще не могу категории кэшбэка найти Бардак какой то

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для установки основного счета на главном экране необходимо провести по счету влево и нажать на кнопку "Сделать основным". Если счет счет не отображается на главной странице, нажмите "Все мои продукты" и проделайте указанные действия. Выбрать категории вы можете в мобильном приложении, или полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Платные пуш уведомления...

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте». Во избежание списания комиссии Вы можете отключить услугу до даты списания в обновлённом приложении на Android, полной версии Интернет-банка, банкомате или обратившись в офис Банка. С уважением, УБРиР.

Убежал из этого банка и не жалею, приложение убогое, поддержки нет, кэшбэк урезали, а сейчас ещё всех ободрали на 99 руб за пуш уведомления втихую. Позор.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. С каждым обновлением мы улучшаем наше приложение, добавляя новые функции и стабилизируя его. Сожалеем, что вы решили разорвать отношения с нашим банком😔 Надеемся, что ещё сможем заинтересовать вас интересными предложениями.

Приложение удобное даже лучше чем сбер спасибо за такое отношение к своему продукту

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов. С уважением, УБРиР.

Невозможно дозвониться до поддержки. В приложении Бот не решает вопросы и не соединяет с оператором, невозможно задать вопрос и решить проблему. Списали средства за услугу, которая была отключена, а выяснить почему и вернуть средства не получается

Здравствуйте! Списание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Связаться с оператором вы всегда можете по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.

Самая отвратная поддержка - вернее полное её отсутствие. Поставили тупых ботов с шаблонными ответами, до операторов не дозвониться. Списали 99 руб. (всратые пуши отключила заранее - как только банк соизволил осчастливить оповещением об этом прекрасном новшестве) - за что списание? Получу последний раз кэшбэк и закрою к хренам счёт. От Вас уже куча клиентов отказалась. Учитесь у Тинька!

Здравствуйте! Списание комиссии было произведено в соответствии с Тарифами Банка. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Связаться с оператором вы всегда можете по номеру 88001000200. С уважением, УБРиР.