Оценки и отзывы

Приложении и банком,начал пользоваться недавно.Но я считаю что УБРиР один из лучших банков.Лично меня всё устраивает!!!

Здравствуйте! Спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы. С уважением, УБРиР.

и правда, худший банк с самым отвратительным сервисом. его просто нет, голосовой помощник без конца п.дит на линии. в приложениеьне войти, в чате тот же робот. в современном мире банки стараются улучшать сервис и оперативно отвечать ,в этот только ухудшает. 1 раз пришлось ждать 40 мин на телефоне. берите пример с Т-банка. пора,наверно, уходить от вас

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Самый ужасный банк в мире

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. Готовы работать над собой. С уважением, УБРиР.

не сканируется qr код с квитанции ЖКУ. В других банках этот же qr код отлично считывается.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

постоянные проблемы со входом в личный кабинет, постоянные технические ошибки

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение легким и простым в использовании. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

Процент по накопительному счету выплачивается на минимальный остаток месяца. Не рекомендую.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Надеемся в будущем, вы измените свое мнение. С уважением, УБРиР.

поддержка никакая. робот оператор тупой, задавал несколько разных вопросов на разные темы у этого идиота один ответ. не может понять суть вопроса, нужно сформулировать. недоделанная мразь.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

не могу зайти в приложение уже вторую неделю. В браузере также. С оператором связаться не могу, там бот их защищает. И при этом у кого-то все работает и ставят 5 звёзд. Непонятно, или накрутка, или у них и правды все работает (не работает). Да и само приложение, когда работало явно на 5 не тянет, максимум 3.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

не могу зайти и посмотреть свои инвестиции. Пишет "не удалось загрузить информаци". Переустановка не помогла.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос актуален, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва. С уважением, УБРиР.

1. Связаться с оператором не реально, пока проблем нет это конечно не актуально, но когда блокируют карту и нужно понять в чём дело, то нужно пройти 7 кругов, чтобы понять что все заблокировано из-за замены паспорта. 2. После того я по их просьбе обновил данные через почту меня опять просят приехать в банк. 3. Закрыть счет тоже поездка в банк...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Закрыть счет можно дистанционно через интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль). Голосовой помощник на горячей линии при необходимости может соединить с оператором. С уважением, УБРиР.

Поддержка никакая. Одни боты. Карту заблокировал, а зайти в личный кабинет не могу. Нету тупо поддержки

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

Самый ужасный банк, не могу зайти ни через приложение, ни через браузер, оплатить через куар код, перевести себе деньги, служба поддержки не отвечает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вероятно, необходимо актуализировать паспортные данные. В этом случае необходимо обратиться в офис банка или с подтвержденной эл. почты в банке направить анкету на эл. почту pasport@ubrr.ru. Скачать Анкету и все способы указаны по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?from_medium=footer&tabs-1=tab-9861. С уважением, УБРиР.

очень нравится этот Банк и приложение удобное

Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв! Оставайтесь с нами! С уважением, УБРиР.

Тупой помощник в чате приложения, на вопрос ответить не может и на живого оператора не переключает. На горячей линии по телефону та же история!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате помогать в решении вопросов только виртуального помощника. Он может ответить на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете задать вопрос на горячую линию банка по телефону 88001000200, также можете написать нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

Хорошее приложении удобное.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку :) С теплом, УБРиР.