Оценки и отзывы

Отличный банк и отличное приложение всем рекомендую!

Здравствуйте! Мы рады, что приложение вам понравилось:)

приложение норм, всё нужные функции есть

Здравствуйте, Галина! Спасибо за отличную оценку :)

В чате отвечает бот, невозможно попасть на оператора

Здравствуйте. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться в любое время на горячую линию банка по номеру: 88001000200, звонок по России бесплатный. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы".

Пользуюсь картой давно, недавно оплатил картой услуги наркодиспансера, в этот же день пришлось платеж отменить и мне деньги в сумме 1870 руб. должны были вернуть, бухгалтерия наркодиспансера документы предоставила, а УБРиР не хочет их зачислить на мой счёт,у них какие то проблемы с моим приложением или картой внятного ответа до сих пор нет.Прошло времени месяц. Так же долго идёт зачисление денег из резервов в расходы!

Здравствуйте. Возврат за покупку выполняется в течение 30 дней и зависит это не только от нашего банка, но и от платежной системы карты/банка продавца. Если сумма по истечению этого времени не поступила на счет, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, сумму покупки.

Очень тугое приложение, слов нет

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какими ошибками вы столкнулись? Для нас важно мнение каждого нашего клиента. Вы можете обращаться к нам на smm@ubrr.ru, будем рады помочь.

Честно скажу, пользуюсь дебетовой картой данного банка, все хорошо, "кэшбэчит" банк нормально, условия пользования просты и понятны.

Здравствуйте, Артем! Благодарим вас за высокую оценку. Нам приятно, что условия обслуживания по нашей дебетовой карте вам нравятся. Надеемся на долголетнее сотрудничество.

Сегодня заблокировали и банк и карту. Звонила на горячую линию, сказали служба безопасности свяжется и разблокирует. Это было днем. До сих пор никто не звонил и не разблокировали.. Без денег.... Своих....

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем проверить спам-фильтр звонков, так как бывает из-за отсеивания звонков с неизвестных номеров сотрудники не могут дозвониться до клиента. Пожалуйста, ожидайте.

Приложение конечно очень и очень недоработанное. Безопасность настроена Так, что три раза неправильно ввёл пароль и остался на целый день без личного кабинета и бесполезно звонить в поддержку. А помощь через чат-бот может ответить только на четыре вопроса, и человека звать не умеет. Это же так просто, если бот не понимает вопроса, переключить на живого оператора, но такая задача не под силу программистам этого банка. Вообще не рекомендую ни это приложение ни этот банк.

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Отметим, что вы всегда можете обратиться на горячую линию банка по телефону 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru

Конченый недобанк!!! Никому не советую и сам в ближайшее время расторгну с ними все отношения!!! На дворе 2023 год, а их приложение и мобильный банк работают ниже уровня 2010-го (постоянные глюки и сбои. чат и поддержка не работают). Так же, если у вас есть арест, то эта шаражка будет списывать у вас не 50%, положенные по закону, а все 100 (а чтобы они вернули, положенные вам 50% - вам придётся звонить и выпрашивать у них свои же деньги). В общем, если хотите постоянных проблем - вам сюда...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над развитием нашего приложения и улучшением продуктов банка. Банк действует в соответствии с законодательством РФ. Если поступает постановление на взыскание, то банк исполняет его и направляет средства. Уточнить информацию о поступлениях сможете, обратившись в службу судебных приставов. Если у вас появятся дополнительные вопросы, можете обращаться к нам на smm@ubrr.ru, будем рады помочь.

Всë прекрасно работает, интерфейс понятный, единственное замечание для разработчика, сделать возможность выбора и закрепления главного счëта для подстановки первым по умолчанию при оплате и просмотре истории. У меня во все платежи автоматом подстанавливается старый мастеркард, а мне нужно, чтобы главным МИР стал, очень прошу.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отличную оценку. Учтем ваше предложение при работе над улучшением приложения :)

Приложение станет отличным, когда можно будет передавать показания счетчиков. Пока, как обладателю карты с кэшбэком на ЖКХ это издевательство со стороны разработчиков.

Здравствуйте, Николай! Благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе.

Уже вторую неделю нет уведомлений

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, приложить скриншоты отзыва и описание проблемы.

Отличное приложение теперь.

Здравствуйте! Спасибо за отличную оценку :)

Ок.

Здравствуйте, Олег! Спасибо за отличную оценку :)

❤❤❤❤❤❤Убрир Самый лучший банк❤❤❤❤❤❤

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно:)