Оценки и отзывы

Не отображают конскую комиссию при переводе на свой счёт в другом банке, узнаешь про нее только после операции. Вчера одна была, сегодня уже в 10 раз больше

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По комиссии мы всегда готовы сориентировать вас по телефону горячей линии 88001000200 или вы можете самостоятельно уточнить стоимость перевода в наших тарифах опубликованных на официальном сайте. Если у вас возникает проблема при проведении платежа через мобильный банк (не отображается комиссия), пожалуйста, пришлите нам на почту smm@ubrr.ru скриншоты, ваши ФИО и дату рождения, а так же скриншот данного отзыва.

Отвратительное приложение, как и сам банк, кэшбэк урезали, ни до кого не дозвонится, тупые роботы пытаются, вам обьяснить всякую глупость, зачем создавать трудности, было всё понятно раньше, а сейчас какой дурдом, всё выше сказанное людьми присоединяюсь, выбор кэш. невозможно, нигде ничего не найти, зачем этот интернет банкинг, зачем всё усложнять,,, придётся с вами расстаться,, иначе не возможно

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life. Или вы можете воспользоваться полной версией интернет-банка. Если у вас будут дополнительные вопросы, то вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru.

После обновления пытался выбрать категории кешбэка, но решил подумать и нажал кнопку выберу позже. Похоже, это "позже" наступит через месяц, т.к. теперь приложение при нажатии на баннер новости о категориях кешбэка отправляет на обновление в rustore, а там вместо обновить - открыть. И так по кругу. Уже нашел, но так неочевидно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life. Или вы можете воспользоваться полной версией интернет-банка.

Самое неудобное приложение из всех банков, какие у меня есть! Для обновления нужно заставляют скачивать стороннее приложение... А также с угрозой безопасности аккаунта... Ни у кого такого беспредела нет! Пора сваливать м этого бездарья и неудобства!!! ((((

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приложение нашего банка безопасно для использования. Рекомендуем зайти в Play market, перейти в профиль (в правом верхнем углу) > "Play Защита" вверху справа настройки (шестерня) и выключить бегунок на самой первой строке "Сканирование приложений". В дальнейшем повторить попытку установки. А также приложение можно скачать напрямую с нашего сайта по ссылке: https://www.ubrr.ru/guide_mb.

После обновления 1 авг раздел Кэшбэк вообще стал недоступен. В чате тупой бот, на 8800 тупой оператор. В интернет-банке выбор кэшбэка также неактивен

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншоты ошибок (пройдите в раздел "Ваш кешбэк" и карту "Мy life"), скриншот отзыва.

Удобно, быстро, каченственно

Здравствуйте, Расул! Спасибо за высокую оценку :)

С горячей линией помогли установить Категорию кешБек на АВГУСТ месяц. В поле начисления кешбека нажать на карту "My Life" и появятся пустые окошки для галочек. Другими путями ранее не выходило. Спасибо операторам за оперативность!

Здравствуйте, Гульнара! Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов. Будем держать планку :)

Скачал Ростор, обновил приложение. Но категории не выбираются . И повторно в него не попасть

Здравствуйте! Если вы еще не выбрали категории кешбэка, сделать это можно в полной новой версии Интернет-банка или в приложении зайдя в раздел "кешбэк", далее "Мy life". Просмотр выбранных категорий пока доступен только в разделе "кешбэк" - "Мy life". В случае возникновения сложностей. пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и приложить скриншот ошибки.

Обновил приложении до версии 5.22.0, выбрал категории кешбека, но они нигде не отображаются. Мне нужно было в блокнот их записывать что ли?

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Просмотр выбранных категорий доступен в разделе "Кешбэк" - "Мy life". В случае возникновения сложностей, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и приложить скриншот ошибки.

Одно и то же: обновите! Обновили. Войдите! Вошли. Снова Обновите!... И т.д. В полной версии всё то же самое

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если ошибка с мобильным приложением по прежнему сохраняется, то, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот отзыва и скриншоты ошибок.

В приложении нет чата с оператором. Говорит звоните. Висеть по пол часа на трубке? Смешно. Не даёт выбрать категории кэшбэка - обновиться требует, а у меня последняя версия. Разработчику привет. P.S. Они рекомендуют использовать Интернет Банк. А зачем тогда приложение? Удаляйте его тогда, раз оно не работает как надо!!! А то реклама только. P.P.S. И кстати Ваш ИБ такой убогий, что у ж лучше ничем не пользоваться!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас операционная система iOS, то выбрать категории вы можете только в полной версии системы интернет-банка. Если у вас операционная система Android, то рекомендуем обновить приложение до версии 5.22. В приложение нажимаете на окошечко слева вверху "Ваш кешбэк" далее My Life и выбираете категории.

После обновления приложения не даёт выбрать категории кешбэка. Условия получения кешбэка все хуже. Буду закрывать карту...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life. Или вы можете воспользоваться полной версией интернет-банка.

Использую уже больше года. С каждым кварталом условия ухудшаются: уменьшается кэшбэк, проценты, но всё равно карта остаётся выгодной! С августа обещают выбор повышенного кэшбека. Поживем - увидим

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Да, все верно. Сейчас вы можете выбирать 3 любые категории из предложенного списка и получать кешбэк:)

Не выбирается категория кэшбэка. Приложение обновилось, но после запуска всё равно предлагает обновить себя при попытке выбрать категории кэшбэка.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life. Или вы можете воспользоваться полной версией интернет-банка.

Не возможно выбрать категории.... Теперь даже кнопка с ней не высвечивается и не где посмотреть какие сейчас выбраны категории.... Чат ужасный, даже вопрос оператору не задать, а только тупому чат боту!!!! В принципе какое приложение такой и чат бот!😡😡😡😡

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В мобильном приложении с ОС Андройд категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life .Категории для получения кешбэка вы так же можете выбрать в полной версии интернет - банка. В чате вам поможет виртуальный помощник. А так же напомним, что вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии банка 88001000200.