Оценки и отзывы

Просьба уточнить, как сделать так, чтобы виджет появился на экране? могу входить в приложение только через ру сторе. неудобно

Здравствуйте, Кристина. После установки приложения его значок должен появиться на рабочем столе. Если этого не произошло, возможно он находится в закрытой папке. Для того, чтобы его найти, проведите вниз из середины экрана вашего телефона, чтобы открыть поисковую строку, и введите название приложения «Финуслуги». Вы также можете обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

Что с виджетом? Поправьте, чтобы стабильно показывал цены. Сейчас вообще ничего Upd. иногда что-то показывает, очень не стабильно. Вне времени торгов показывает кнопку обновить. Почему бы не показывать последнюю цену?.. В приложении же показывается. (установлено из Rustore изначально)

Александр, добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше. Передали ваше предложение разработчикам. Если у вас сохранятся сложности с работой приложения, напишите нам в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

Новая версия не даёт войти по номеру телефона, а вход через госуслуги требует предоставления излишнего количества информации. Я уже являюсь клиентом Финуслуг. Верните нормальный вход по номеру телефона с кодом подтверждения в SMS. Почему я могу войти так через браузер, но не через приложение? Что за бред? + теперь каждый раз после попытки входа, вывода денег - очередная волна спама микрозаймов по смс. Жаль, нет отрицательной оценки.

Добрый день, Андрей. Если у вас возникли сложности с авторизацией в Приложении, позвоните по номеру 88005053232. Ограничений на вход по номеру телефона нет. Жаль, что вам пришлось столкнуться со спамом. Смеем уверить, что мы, действуя в рамках закона, никому и никогда не передаем персональные данные для спам-рассылок. Однако, свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний и использовать блокировщик спама.

Посмотрите по отзывам какие они хитрожопые - всем жестко сливают данные акаунта для спама, а в комментариях к отзывам пишут - извините это не мы, мы не такие. Ха-ха! Тут через один отзыв все пишут, что их жестко спамят после заполнения анкеты. Там где 5 баллов отзывы купленные, сразу видно по стилю изложения.

Здравствуйте, Максим. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Но обращаем ваше внимание, что мы не передаем и не можем передавать кому бы то ни было персональные данные для спам-рассылок. Однако, свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний и использовать блокировщик спама. Финуслуги работают в строгом соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-38 «О рекламе» под надзором ЦБРФ.

после заполнения анкеты начался СМС СПАМ от непонятных контор с предложением займа!

Здравствуйте, Владимир. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Мы не передаем и не можем передавать кому бы то ни было персональные данные для спам-рассылок. Однако, свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний и использовать блокировщик спама. Финуслуги созданы Московской Биржей по инициативе Банка России. Регистрация и работа с платформой полностью безопасны.

Уже второй раз не получается зарегистрироваться в этом приложении с помощью Госуслуг. Техподдержка не компетентна. Не подскажут вам что согласие на персональные данные вы должны потом сами отзывать на своих Госуслугах. Полгода назад дальше "мы проверяем ваши данные" ничего не сдвинулось. И сейчас снова. Финуслуги - впустую потратили кучу моего времени! А согласие на персональные данные Финуслуги запрашивают сразу на всю вашу информацию на госуслугах. Так что это не просто какая-то верификация.

Иван, добрый день. Если у вас проблемы, связанные регистрацией на Платформе, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем. Отметим, что подтверждение личности при совершении финансовых операций на платформе это не внутреннее правило Финуслуг, а требование законодательства. Вы можете отказаться от предоставления дополнительных сведений и согласий и использовать ограниченный функционал Платформы с помощью регистрации по номеру телефона.

не могу повысить уровень по TAD, ваше приложение уже неделю пишет, что возникли технические неполадки. скоро и мы все починим. А ничего не происходит, в банке говорят что с их стороны все нормально, заявка прошла, в чем дело, я теряю время, можно как то оперативно решить данный вопрос, заранее благодарю

Сергей, добрый день. Если у вас возникли трудности с прохождением идентификации, пожалуйста, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем. Наши специалисты отвечают на звонок в течение 20 секунд. Напомним также, что пройти идентификацию можно еще через Альфа ID или при личной встрече с представителем Финуслуг. Следите за нашими новостями на сайте finuslugi.ru, чтобы не пропустить сообщения о новых способах идентификации.

очень подозрительная ситуация, со дня после регистрации и верификации в данном приложении, стали ругуляро приходить спамы от микрозаймовых организаций через смс

Здравствуйте, Павел. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Но обращаем ваше внимание, что мы не передаем и не можем передавать кому бы то ни было персональные данные для спам-рассылок. Однако, свой трафик могут продавать мобильные операторы, поэтому рекомендуем отозвать согласие на получение рекламных смс от любых компаний и использовать блокировщик спама. Финуслуги работают в строгом соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-38 «О рекламе» под надзором ЦБРФ.

обновить не получается, пишет приложение не установлено, и так уже несколько версий. раньше через гугл плэй обновлял; все нормально; а тут нет. удалять и ставить заново неохота

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что у вас возникли сложности с обновлением. Возможно это связано с тем, что приложение было скачено из одного стора, а обновляется из другого. Чтобы таких ситуаций не возникало, рекомендуем вам удалить приложение, скачать заново с RuStore и в дальнейшем обновлять его в этом же магазине. Если проблема с установкой обновления сохранится, пожалуйста, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru.

Вот и у меня, дамы принципиальной, пришло время, когда лозунг "жить нужно по средствам" , с которым я выросла, стал плохо работать. Иногда бывает, что нужна срочно N-я сумма, а взять, оказывается что негде. Фин Услуги мне посоветовал человек, который очень азартный, но ездит на хорошей машине всегда, а мне особо и деваться было некуда и я рискнула и подала заявку. В разговоре рассказала подробности и очень скоро мне пришло одобрение! На сегодня кредит уже выплачен и я рада сотрудничеству!

Карина, добрый день. Благодарим вас за добрые слова. Мы счастливы, что смогли вам помочь. Спасибо за выбор финансовой платформы Финуслуги. Мы всегда рады видеть вас среди наших клиентов.

Не показывает доход за всё время. Всё время вылетает ошибка " Что-то пошло не так". Только что не делал, и кэш чистил и удалял. Не помогает ни чего. В общем шлак стало приложение

Александр, добрый день. Возможная причина некорректной работы приложения заключается в том, что оно было скачано с Google Play, а обновления прошли через RuStore. Если это так, то рекомендуем удалить приложение, переустановить его с RuStore и в дальнейшем обновлять здесь же. Если у вас сохранятся сложности с работой приложения, напишите нам в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

очень удобно, много информации, и вся тут

Татьяна, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось.

после регистрации начали приходить смс о микрозаймах, чтобы удалить аккаунт необходимо пройти 7 кругов ада

Добрый день, Евгения. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о Финуслугах. Если вы получаете рекламные смс, обратитесь к вашему мобильному оператору и отзовите согласие на рассылку таких сообщений. Если вы хотите аннулировать регистрацию на платформе Финуслуги, вам необходимо отправить подписанное заявление на service@finuslugi.ru с подтверждённого адреса электронной почты. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите нам в чат Поддержки. Постараемся помочь.

Не рекомендую направлять промокод и ссылку друзьям, ничего не получите от Финуслуг!Уже 3 человека по моему промокоду открыли вклады на финуслугах. Но только после этого Финуслуги сообщили, что бонуса мне не будет, т.к.они открыли вклады по которым бонус не предусмотрен,т.е. самые выгодные. Больше никому не направлю ссылку, т.к.это просто маркетинговая манипуляция, т.е. лож с целью наживы.

Здравствуйте. Чтобы принять участие в акции «Приведи друга», нужно поделиться с другом своим персональным промокодом, а друг должен его применить при оформлении заявки на свой первый вклад на Финуслугах. Вклады с пометкой Промо в акции не участвуют. Сумма вклада - не менее 100 тыс. руб., его нельзя закрыть досрочно. Если все условия акции были выполнены, вы получите 2000 руб., а друг - до 4000 руб. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру 88005053232. Мы обязательно поможем.

В виджете не показывает котировок акций добавленных в избранное. Так же в приложении котировки из избранного списка не показывает пока не откроешь саму акцию. Пропадает виджет на рабочем столе

Здравствуйте, Артем. Благодарим за обратную связь, мы передали ваши пожелания разработчикам.