Оценки и отзывы

приложение я удалил, а в личном кабинете на Сбере деньги за это приложение с меня списывают, как можно удалить эту подписку

Добрый день! Подписку можно отменить на нашем сайте https://smotrim.ru/ в личном кабинете (значок "Человечек") в разделе "Подписка". Под вашим тарифом есть кнопка "Управлять". Нажмите, пожалуйста, на кнопку и в сплывающем окне "Отключить подписку" нажмите, пожалуйста, "Да". После данных действий подписка будет отменена. Весь дополнительный функционал будет доступен вам до конца оплаченного периода.

оплатила подписку!!!.фильмы не могу посмотреть,ничего не грузится! за что деньги списываете??????

Добрый день, Елена! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, а также очистить его КЭШ через настройки вашего устройства. При сохранении проблемы, напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru. Обязательно разберемся!

оплатила 1 месяц до 5 июля, сериал досмотреть не могу, с 13 серии стоит замок. Почему?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Надежда, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru подробнее о возникающей у Вас проблеме при просмотре сериала. Обязательно разберемся!

НТВ не открывается в полный экран, при этом сразу закрывается приложение.

Здравствуйте! Александр, попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если данная ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru Спасибо!

Постоянно вылетает приложение

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если данная проблема сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

Кроме ВГТРК ни одна тв программа неработает если берёте средства за полльзавоние приложением будьте добры обеспечить работу.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться и помочь Вам в данной проблеме.

Вылетает приложение при переходе в полноэкранный режим. Переустановка не помогает

Здравствуйте! Приложение должно работать одинаково на любых устройствах. Напишите, пожалуйста, подробнее о проблеме нам на почту support@smotrim.ru . Обязательно решим.

Не работает.

Здравствуйте! Будем признательны, если Вы расскажете подробнее о проблеме, с которой вы столкнулись нам на почту: support@smotrim.ru .

приложение тяжёлое, глючит, самостоятельно вылетает, проблемы с ориентацией в пространстве серьёзные . Да и жаль, что нельзя добавить скриншот, чтобы не быть голословным

Здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

уважаемые разработчики! 1 звезда за то, что нельзя слушать в фоновом режиме, сделайте, пожалуйста. развивайте.....

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Игорь, прослушивание аудио контента в фоновом режиме возможно после короткой регистрации на нашей платформе. Попробуйте, пожалуйста, авторизоваться. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru

После последнего обновления кроме России 1 ничего не работает, при переходе на полный экран приложение закрывается

Здравствуйте, Евгений! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если данная ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru . Спасибо!

Жрёт трафик, ужас! Помнится вначале была настройка, сейчас отсутствует. При желании понизить качество, даёт только возможность включить субтитры. Больше никаких настроек! Раньше было здорово, понизил качество и смотри хоть целый день, а сейчас часов за десять месячную норму съедает!

Добрый день, Николай! Попробуйте, пожалуйста, снизить качество изображения в воспроизводимом контенте. Это может вам помочь.

34 версия скачивается, НО не устанавливается на смартфон... однако😤

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться и помочь Вам в данной проблеме.

на huawei верстка главного экрана некорректная, не могу войти на регистрацию. И это так уже не первый год

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если данная ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

приложение вываливается при включении эфира главного 1канала!!!

Здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!