Оценки и отзывы

Испоганили приложение. Всё теперь не понятно, неудобно

Здравствуйте, Евгений! Расстроены, что новый дизайн вам не понравился :( Подскажите, пожалуйста, что именно неудобно? Постараемся исправить в следующем обновлении.

1. Надвигающаяся шторка при вводе пина ужасна. Ну мы ж не дети 2. Виртуальный помощник теперь только через кучу кликов и поиск. А до обновы нормально с главной страницы был вход. Отвратительно 3. Нельзя того же помощника в иконку быстрого доступа добавить (вкладка по левому нижнему кружку) - только свои какие-то предлагаемые слоты. Короче: неудобно стало. Совсем

Здравствуйте, Александра! Понимаем, что ко всему новому необходимо привыкнуть. Для того, чтобы перейти к услуге "Виртуальный помощник" достаточно два раза свайпнуть на главном экране. Постараемся учесть ваши пожелания в следующем обновлении.

в разделе "тарифы" пусто, не могу ознакомиться с тарифами

Елена, здравствуйте! Для стабильной работы рекомендуем переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ник из RuStore и номер, по которому авторизуетесь. Проверим в чем причина и поможем исправить.

верните всё как было!!! после обновления приложения пропала услуга покупки 15гб интернета за 100 сот!!! что за обман??? не вернете услугу обратно придётся менять оператора!!!

Здравствуйте! Сейчас доступна новая программа лояльности. Участники каждый месяц выбирают категории, по операциям в которых желает получать кешбэк валютой лояльности - сотами. За каждую выбранную категорию сотами начисляется определенный % от суммы оплаты.

до обновления,было нормально.Виртуальный помощник работает не корректно,нельзя прослушать принятые им звонки,просто темный экран,на настройки тоже не реагирует.Всё-таки за его работу дополнительная оплата,по мимо оплаты тарифа.Переустановка приложения ничего не изменила.В телеграм- всё приходит,и аудио,и текстовая расшифровка.А в самом приложении всё по прежнему,прослушать,и настроить виртуального помощника нельзя.В какой именно телеграм- бот ,вам написать у вас их три?

Здравствуйте, Андрей! Хотим разобраться, почему не работает Виртуальный помощник. Пожалуйста, напишите нам в этот telegram @beelinerussiabot, указав ваш номер и ник из RuStore. Обязательно проверим работу приложения.

Почему при переходе в настройки профиля приложение вылетает?! Почему нельзя отключить рекламу перед запуском личного кабинета?! Она меня раздражает и не интересует 17.11 проблема как-то решилась, зайти в настройки профиля смогла !

Здравствуйте, Алина! Отлично, теперь сможете воспользоваться рекомендацией. Отключить рекламу можно: нажать на логотип билайн - "настройки профиля" - "настройки приложения" и отключить пункт "показывать аппера при запуске".

очень много лет пользуюсь приложение,но сейчас.....извините за грубость но что зерни вы напихали бесполезной в приложение,вообще ничего не грузит нормально,просмотреть аудио и просто сообщения виртуального помощника вообще невозможно в приложении,только если подключен бот в телеграмме то можно посмотреть,а если в данный момент нет возможности открыть телегу то фиг узнаешь кто и зачем тебе звонил и какие сообщения были оставлены

Здравствуйте! Постоянно улучшаем приложение, чтобы было удобно им пользоваться. Напишите в https://t.me/beelinerussiabot номер телефона. Проверим, почему в приложении не отображаются звонки принятые "Виртуальным помощником".

зачем вы сломали обновлением приложение??? даже зайти невозможно стало! и что теперь делать, если в официальное приложение не войти?!

Здравствуйте, Оксана! Массовых ограничений по авторизации в приложение не фиксируем. Пришлите в https://t.me/beelinerussiabot номер телефона и скриншот ошибки. Проверим, в чём дело.

ЧТО ЗА КАШУ ВЫ СДЕЛАЛИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, ТАК-ТО ЭТО ТЕПЕРЬ ВЕРСИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ПК

Добрый день, Макс! А что не так с мобильной версией? Расскажите, пожалуйста. Если что-то работает не так, как должно, то исправим это.

что у вас с приложением тупит жестко, показывает вчерашние дни.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore, скриншот отзыва, а также номер и подробности. Всё проверим.

приложение не желает исправно работать - сплошные сбои! Постоянно просит вводить номер и пароль.Теперь стало невозможно посмотреть информацию о входящих звонках! Было раньше - так убрали! на главном экране внизу поместили непонятные микроскопические значки!это при полупустом экране!Бригада неадекватов убивает приложение глупейшими ''обновлениями"! Скоро здесь вообще ничего не останется.

Пётр, здравствуйте. Спасибо за обратную связь, учтем ваши замечания в будущих обновлениях. Давайте проверим почему у вас запрос авторизации при каждом входе. Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в telegram @beelinerussiabot и ник из RuStore.

После обновления работает отвратительно. Почему то изменилось название и условия тарифа. А детализация вообще не загрузилась. Одни весёлые картинки и никакой нужной информации.

Здравствуйте, Елена. Давайте проверим почему в работе приложения наблюдаются трудности. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер нам в telegram @beelinerussiabot и ваш ник из RuStore. Обязательно поможем исправить ситуацию!

после обновления пропали задания для получения сот. сами соты спрятали глубоко в меню. раньше они были на главном экране. в приложении стало полно значков, которые не озвучиваются скринридером талкбэк на андроид. доступность приложения для людей с нарушениями зрения снизилась по сравнению с предыдущей версией.

Здравствуйте, Илья. Работа сот изменилась: сейчас вы можете выбирать категории, по операциям в которых получаете кешбэк сотами. Потом соты можно конвертировать в рубли, которые можно потратить на оплату услуг. Мы постоянно улучшаем приложение билайн и прислушиваемся к мнению пользователей. Учтем ваши замечания в будущих обновлениях.

не могу добавить управление вторым номером, пишет что приглашение отправлено но ничего не приходит.

Здравствуйте! Спасибо за сигнал, информацию зафиксировали. Вернемся к вам с ответом, как только все исправим.

после обновления приложение стало бесполезно, одни подписки, оплата ЖКХ и кредитные карты. про детализацию можно забыть - не найти

Здравствуйте, Артур! Обновление мобильного приложения необходимо для повышения стабильности и безопасности его работы, а также для добавления новых полезных и удобных функций. С каждым обновлением мы совершенствуем наше приложение. Чтобы просмотреть детализацию, нужно свайпнуть экран влево. Либо в поисковой строке сверху напишите "Детализация"