Оценки и отзывы

Почему вы не интегрируете в свое приложение SDK от Госуслуг с авторизацией через ЕСИА? Это избавило бы от необходимости каждый раз вводить логин и пароль от Госуслуг и проходить авторизацию через веб-интерфейс!

Здравствуйте. В Мобильном приложении не предусмотрена функция сохранения пароля. Для авторизации в приложении без ввода пароля (при условии, что вход осуществляется по ИНН и паролю), Вы можете настроить вход с использованием биометрии. При авторизации через портал госуслуг для сохранения пароля Вы можете воспользоваться сохранением пароля в самом смартфоне.

Третью неделю не могу направить декларацию 3НДФЛ, не грузит файлы справок по расходам, пишет "не распознан файл", когда наконец будет работать это приложение?

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

прошлые года было нормально, сейчас кое-как отправил заявление на возврат

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

У меня возврат за лечение зубов 19591руб. Заполнил всё декларации и на последнем этапе где подписать и отправить, всё виснет. Бесконечная загрузка. Пофиксите этот момент пожалуйста. Буду очень признателен. Причём виснет на двух достаточно мощных телефонах. Я так подозреваю, что это может быть из за 91рубля. Которые не вписываются в ограничение 19500 руб. максимальной выплаты. Но налоги то, я оплачиваю в полном объёме. + Ок. Всё получилось, через несколько дней.

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

вообще не помню когда приложение нормально работало. Куда не тени- везде извинения, технические неполадки, профилактика. Зачем нужно приложение, если ничего не работает?

Здравствуйте! Просим пояснить ваш отзыв. На каком этапе у Вас возникли проблемы при работе в приложении?

Не заходит в приложение

Добрый день! Просим Вас уточнить, с какой ошибкой Вы столкнулись при авторизации.

Не работает. Заходии через раз. На вычет заявление пришло. Осталось подписать электронкой. И то не работает. Ошибки везде. И везде специалисты работают.

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

Полное дерьмо, даже не заходит

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении по биометрии, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

все зависает , невозможно работать с приложением.

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

Каждый раз при входе приходится вводить пароль, нужные услуги почти всегда не работают

Здравствуйте. В Мобильном приложении не предусмотрена функция сохранения пароля. Для авторизации в приложении без ввода пароля (при условии, что вход осуществляется по ИНН и паролю), Вы можете настроить вход с использованием биометрии. При авторизации через портал госуслуг для сохранения пароля Вы можете воспользоваться сохранением пароля в самом смартфоне. Просим Вас подробно описать проблему  работы функционала в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback

5дней не могу подать декларацию на вычет. Пишут едут улучшения.Спустя 3 дня дополнительные документы так и не грузит, пишет ошибка передачи данных.

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при работе в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

технические неполадки почти всегда, уже третью неделю

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

Уже третью неделю не могу подписать заявление на получение налога, постоянно технические неполадки, отправила уже ЧЕТЫРЕ заявления в техподдержку нулевая реакция, делают все чтобы невозможно было получить налоговый вычет по иис,бесполезное тупое приложение.

Здравствуйте!  Просим Вас указать номера обращений в тех. поддержку. Мы обязательно Вам поможем в решении ваших вопросов.

Наконец то починили, все получилось.

Здравствуйте! В связи с большим количеством обращений к ЛК налогоплательщика-физического лица, а также приложению "Налоги ФЛ" у некоторых пользователей вход в сервис и работа функций может проходить медленнее обычного. Просим Вас повторить попытку использования приложения «Налоги ФЛ» позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Где разработчики? Вы вообще собираетесь что-либо делать? Перестал и уже давно не работает вход по отпечатку. Вводишь логин пароль начинает входить в приложение и тут же выбрасывает из него. Снова заходишь, вводишь логин пароль. Приложение грузится из рук вон плохо.

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении по биометрии, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.