Оценки и отзывы

Закрыть вклад нужно ехать в офис .просто жесть

Сергей, извините за неудобства. На постоянной основе ведутся работы над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли совершать операции, не посещая отделения. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания.

Какое же мерзкое приложение, есть весь хлам ненужный на главном экране, но нет того, что нужна, а именно, твоей карты с суммой на ней. В чате нет вообще поддержки, сначало бот, потом связь с оператором, котрый всегда занят, дно лютейшее

Евгений, простите за сложности. Мы ежедневно проводим работы по улучшению мобильного приложения. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

После обновления не могла открыть ГПБ - 3 пустые !!! попытки

В настоящий момент по техническим причинам может наблюдаться недоступность входа в мобильное приложение. Наши специалисты уже работают над исправлением данной ситуации. Рекомендуем повторить попытку позднее. Простите за трудности.

Самый поганый банк и приложение

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Всегда готовы помочь.

Поддержка отвечает по 40 минут, после уточняющих вопросов (в течение минуты) оператор сменяется и ждать приходится ЕЩЕ СТОЛЬКО ЖЕ. В ответ на проблему с работой приложения посылают его ПЕРЕУСТАНОВИТЬ. Переустановил - смс просто не приходят на номер, а больше 3х раз его запросить нельзя - меня за это ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Не могу пополнить кредитку по СБП, которое к карте ПОДКЛБЮЕНО, что видно по скриншоты из приложения. Но поддержка разводит руками - говорят что нет. На скриншоты ответить не могут.

Артём, извините за неудобства. Мы стараемся улучшить качество наших услуг. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Вкладка Потратить баллы висит , в связи с чем не доступна. Обращение составила, срок рассмотрения 30 рабочих дней. Буду менять банк.

Ольга, простите за сложности. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Приложение не работает пишет что приложение на этом устройстве не будет работать вы используете небезопасное программное обеспечение или обладаете правами суперпользователя

Сожалеем, что у вас возникли трудности. В обновленной версии приложения мы добавили функцию «Защита экрана» для предотвращения возможной несанкционированной записи экрана устройства. Теперь приложением можно пользоваться при наличии на устройстве программ удаленного доступа. Будет выведено соответствующее уведомление. Обращаем внимание, уведомление можно закрыть, нажав на кнопку Понятно. Доступно включение и выключение функционала.

При выполнении операции перевод по номеру телефона, при поиске в контактах по имени, клавиатура не переключается на русский язык. Huavey nova 10.

Извините за неудобства. Чтобы мы смогли проверить ошибку, почему она появилась и как её исправить, нам нужна дополнительная информация. Поэтому мы просим написать нам подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвонить по номеру 8 800 100 07 01.

Собирался перейти на Ваш банк, но за 30 минут попыток входа в приложение так и не получилось

В настоящий момент по техническим причинам может наблюдаться недоступность входа в мобильное приложение. Наши специалисты уже работают над исправлением данной ситуации. Рекомендуем повторить попытку позднее. Извините за неудобства.

Не возможно стало оплатить через сбп пример: в маркет плейсе озон при выборе через сбп газпромбанка открывается просто главная страница приложения раньше открывалась страница платежа с выбором карты с которой произвести оплату

Сергей, извините за трудности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Обман с кешбеком, не на все покупки начисляют 1.5% кешбека + ни на одну из своих покупок о 1000р не могу потратить баллы, ухожу от банка

Нам жаль, что вы приняли такое решение. Зачисление кешбэка зависит от MCC-кода. Подробнее рассказали по ссылке gazprombank.ru/upload/files/iblock/0a4/Programma-loyalnosti-_13112023.pdf Чтобы мы смогли проверить корректность начисления, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

После обновления пропала иконка с экрана

Рекомендуем удалить приложение, очистить кэш, перезагрузить телефон и установить его заново. Если ошибка сохранится, напишите нам подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.

Второй день не работает приложение. Не могу войти. Допилите его уже до адекватного состоянмя, если дорожите клиентами.

Извините за доставленные неудобства. В настоящий момент по техническим причинам может наблюдаться недоступность входа в мобильное приложение. Наши специалисты уже работают над исправлением данной ситуации. Рекомендуем повторить попытку позднее.

Требуют доступ к телефону. Очевидно, чтоб втихаря шпионить. Не скачивайте этот мусор.————- Зачем вы по ушам людям ездите? Еще недавно приложение не требовало доступа к звонилке, и все прекрасно работало, сейчас без этого доступа приложение просто не запускается! Вы мошенники! А потом все эти личные данные будут продаваться на рынках! Так как очередной уволенный программист сольет их в сеть!

Доступ запрашивается по политике Android после установки любого приложения, которое не входит в категорию развлечений. Приложение не получает доступ к файлам, контактам и звонкам. Появляется только возможность звонить в банк прямо из приложения.

В приложении не работает смена привелегий, деньги списывают с одной карты привелегии к другой изменить не возможно. Обращения в поддержку без результатов . Проверяют месяцами без результатов

Вячеслав, простите за неудобства. Если проблема еще актуальна, напишите, пожалуйста, номер обращения. Посмотрим, с чем связана ошибка.