Оценки и отзывы

Это просто ужас, само обновилось и опять не переводит по номеру телефона, верните версию 3.11.0

Марина, извините за сложности с переводами. Мы уже все исправили. Пожалуйста, повторите попытку. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Убогое приложение которое не работает, даже не авторизуется

Алексей, извините за трудности. Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и помочь вам, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701. Спасибо за понимание.

Дерьмовое приложение. Дерьмовое обслуживание, чаи поддержки это вообще что-то с чем то, никакой помощи, только общие фразы, за 2 недели не смогли решить ни одну мою проблему. Снимают комиссию за перевод на свою карту в другом банке 2%, запросы на перевод не отображаются, при переводе по своему номеру телефона не отображается список банков, везде выходят ошибки, а если переводить с другого банка будет комиссия. Так что жирный кол вам!!!

Извините за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшить предоставляемый сервис. Нам хотелось бы разобраться в ситуации и помочь вам в решении проблемы. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно все проверим.

Горе айтишники неделю не могут решить проблему с оплатой по номеру телефона, позор.

Александр, извините за сложности. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Добрый вечер, что сделали с приложением? Невозможно сделать перевод ребенку за обеды. Неотображается список банков! Поправьте пожалуйста!!!

Алексей, добрый день! Мы уже все исправили. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

Да не знаю у меня все работает норм, уж лучше чем у ВТБ, только обновление остатка по счетам подтормаживает, а в целом ничего.

Антон, благодарим вас за положительный отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов.

Перестал отображаться кредит. На обращение служба поддержки ответила, что данный функционал еще не реализован. Но раньше то все было!! Очень странно. Как я теперь должна следить за остатком долга? По звездам?

Светлана, извините за неудобства. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим, с чем это связано.

Глючная хрень, огромный банк не может сделать нормальное приложение для работы. Подключили услугу, на которую я согласие не давал. Даже 1 звезду не заслуживает.

Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации, и хотели бы вам помочь. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Приложение не даёт зайти в аккаунт, хотя с сайта все работает

Простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Накопительный счёт в моем понимании должен открываться и отображаться в приложении в течение двух минут. Но это не про приложение Газпромбанка. Жду целый день, тех поддержка говорит, что "счёт то открыт, но в приложении он не отображается и вообще у нас технические проблемы") дозвониться до них не просто, целую кучу времени тратишь на то, чтобы просто положить деньги на накопительный счёт...

Валентин, извините за сложности. Мы на постоянной основе проводим работы по улучшению мобильного приложения. Надеемся, что в будущем сможем соответствовать вашим ожиданиям. Если проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

Приложение очень сырое. Достоинства: лаконичный, стильный, понятный интерфейс. Недостатки: все остальное. Здесь даже нельзя посмотреть сумму трат за месяц. Это при том, что кешбэк программа завязана на эти цифры. Перевёл средства между счетами - значения обновятся в течении получаса. Бот вообще бесячиц, к моменту соединения с техподдержкой, ты уже злой как демон ада. Я желаю удачи в разработке, но на фоне других жёлтых, красных банков это приложение меркнет.

Андрей, извините за неудобства. Мы работаем над улучшением мобильного банка. Обязательно передадим ваши комментарии разработчикам приложения для учета в работе.

А по какой причине 26 сентября сначала выпустили версию 3.12.2, а следом понизили до 3.11.0? Старшая версия с браком? Почему тогда в AppGallery актуальная 3.12.2?

Для клиентов в ближайшее время будет доступна версия 3.13. Обновление станет доступно для всех клиентов постепенно.

Не могу перевести деньги по номеру телефона. Сам по себе банк нормальный, но приложение..... просто дрянь.

Дмитрий, извините, что так получилось. У нас были сложности с переводами. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если не получится, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Не работают переводы по номеру телефона

Извините, что так получилось. Ошибку устранили. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку. Если возникнут сложности, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Самое глючное приложение среди банков, думаю, а не поменять ли банк. С таким далеко не уехать. В самый нужный момент подведет.

Мы стараемся улучшить приложение, чтобы оно работало без сбоев. Надеемся, что в дальнейшем сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.