Оценки и отзывы

Приложение стало работать лучше. Но 250мб это много, нет там такого функционала на 250мб. Прогресс виден, раньше хуже было. Оценку чутка поднял, ещё есть куда стремиться.

Мы идём в ногу со временем и стараемся регулярно проводить обновления. Улучшили безопасность приложения и добавили новые функции. Постараемся оптимизировать вес приложения.

259мб. Обновление? Вы серьёзно?

Сожалеем, что это доставляет вам неудобства. Улучшили безопасность приложения и добавили новые функции. Будем работать над оптимизацией веса приложения.

Ваше обновление весит 257 Мб! Почему оно такое тяжелое?! Для сравнения приложения других банков весят в районе 30 Мб!

Нам жаль, что это доставляет вам неудобства. Мы существенно доработали безопасность и добавили много новых возможностей. Будем работать над оптимизацией веса приложения.

Над приложением ещё работать и работать. Пытался выгрузить свои расходы за месяц, чтобы понять сколько потратил. Но данного функционала не нашёл. Как не нашёл информации о дате начисления кэшбека. Отвечаю на ваши советы: Вы вообще понимаете о чём я пишу, когда ответ пишете? То есть вы предлагаете мне все расходы выписать куда-то и суммировать?А выгрузить в табличном виде не судьба?Почему приложения других банков это могут?Я хочу дату начисления кэшбека узнать, чтобы понимать когда это произойдёт

Выплата кешбэка в сентябре 2023 по программам лояльности банка будет осуществлена с 11 по 14 сентября 2023. Мы постоянно работаем над улучшением функционала. Передадим ваши пожелания коллегам. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

не загружается обновление, не отображаются вновь открытые счета в основном приложении

Извините за трудности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Не возможно войти в приложение, сбой на этапе разрешение телефона, все запрошенные разрешения даны, но изменений нет.зто банк или какая то помойка

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте gazprombank.ru/feedback, указав ФИО, номер телефона или позвоните 8 800 100 07 01.

Ужасное приложение, ужасного банка. Карту навязал работодатель..При входе в приложение обязали придумать пароль, поясняют это требованием безопасности. БРЕД! Был введён номер телефона, введён пароль, разовый пароль из смс. Есть сомнения в том, что это я? У вас паранойя.Приложение отказалось запускаться после ввода пороля.Попытался войти в онлайн банк, итог тот же.Вынуждают придумывать новые пароли.Придумал.При этом в приложение зашёл по старому.При изменении настроек названивают,зачем не говорят

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о приложении. Требования к паролю установлены в целях безопасности. Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Скачала приложение, второй день не могу в него зайти, пишет временные проблемы со входом, мы уже решаем их. То есть счёт открывай, а пользоваться им невозможно, т.к. нельзя войти в банк и совершить операцию. В банке тоже ничего внятного ответить не могут. Ужасное обслуживание

Извините за неудобства. Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701.

Очень грамотно все сделано

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам нравится наше приложение.

Глюки не возможно зайти, бесконечно разрешите доступ к телефону

Необходимо найти приложение Газпромбанка в настройках и дать согласие на доступ к телефону. Появляется возможность звонить на горячую линию прямо из приложения. Далее попробовать снова. Если возникнут сложности, пришлите нам ваши ФИО, номер телефона и скриншот ошибки в хорошем качестве через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback.

После обновления невозможно открыть приложение.

Извините за сложности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Удалил половину приложений с телефона на 32 Гб. Пишет по обоослении: недостаточно памяти... Херня.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте gazprombank.ru/feedback, указав ФИО, номер телефона и скриншот ошибки или позвоните 8 800 100 07 01.

Не устанавливается.

Рекомендуем проверить интернет-соединение и доступное место на вашем устройстве. При необходимости освободите пространство перед попыткой скачать приложение снова. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

А где можно просмотреть чеки по платежам? На пример за оплату коммунальных услуг!

Для получения подробной информации по операции необходимо выбрать карту, с которой она была совершена и нажать в истории на неё. Также в приложении возможно открыть детали по операции нажав «Получить чек». Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

На карте 6 цифр не один ряд не подходит для входа

Извините за трудности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.