Оценки и отзывы

Не удается зарегистрироваться уже 2 дня, а 30 июня пересекать границу. После ввода кода пишет "Не удалось отправить данные". Еще и для исправления советуют зайти в вебверсию приложения, а как зайти, если регистрация не проходит?! На звонках просто проигрывается автомат, с оператором не поговорить!

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Здравствуйте, сделала биометрию, дошла до конца, данные были успешно отправлены, но приложение тем не менее потребовало сделать биометрию повторно. Во второй раз, пробовала сделать фотографию сотню раз (в прямом смысле), следуя всем требованиям, но приложение всё равно не принимает (хотя в первый раз никаких проблем с фото не было). Явно проблема со стороны разработчиков, что делать, поездка уже через несколько дней!!

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Как фото ни делаю, не принимает. Версия последняя от 26 июня, перекачал с rustore, телефон s22 ultra. На биометрию от госуслуг я сфоткался с первой попытки, а тут уже час пытаюсь. Разработчик заявляет, что это я плохо фоткаюсь. Раз в других приложениях можно, а тут нельзя, что то не так именно с вами. Не работает фото на основную камеру - это тоже я виноват? Обратная связь есть - это хорошо. Ждем апдейта.

Сделайте фото в хорошо освещённом месте, лицо должно быть чётко видно и в центре экрана. Избегайте бликов и лишних объектов. Просьба обновить мобильное приложение до актуальной версии и повторить попытку

Приложение не работает,после ввода капчи,пишет что не удалось отправить данные или же сервис недоступен.Разработчик ответил что все поченили, хотя все по прежнему не работает.

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Доброе день не получается зарегистрировать пишет что Замечена подозрительная активность! номер паспорт последний 2 сифра наберешь выбрасывает и пишет что на гос услуга парол не правильно

Чтобы подать заявление на въезд, необходимо создать учетную запись , для этого нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «ruID», нажав на кнопку "Зарегистрироваться"

Не удалось отправить данные, исправьте пожалуйста проблему и в вашей капче не понятно, где маленькие и где большие буквы

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Данные вводятся на кириллице или как на паспорте латинице

В заявлении указываются данные заграничного паспорта. Заполняйте данные того документа, с которым планируете въезжать в Россию

Извините, но это ужас! Пытаемся получить код для иностранного гражданина, но ничего не работает. Привязала свой номер телефона, требует банк, как человек из другой страны может сделать такое? На сайтах описание проще. Допоняю отзыв. Ответ от разработчиков просто 0 из 10. Регистрация пройдена. Загрузить биометрию невозможно.

Чтобы подать заявление на въезд, необходимо создать учетную запись , для этого нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «ruID», нажав на кнопку "Зарегистрироваться"

Селфи не проходит, почините

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Уважаемые разработчики! Я вошёл через аккаунт от госуслуг в приложении Ruid. Не могу перейти в раздел "ПАСПОРТ" - пишет, что не удалось загрузить данные (проверьте соединение с интернетом или зайдите позже). Также не открывается раздел "настройка учётной записи" - он просто грузит без конца. Помогите с данной проблемой. UPD: До сих пор не получается зарегистрироваться. Создал аккаунт. Не удаётся отправить данные

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Не могу пройти селфи, повторите, повторите, повторите, .... Все по инструкции, и фоны менял и свет подбирал, один раз что то получилось и то не смогло отправится. И помоему проблемы с работой серверов госуслуг с интернетом из за границы, авторизацию еле прошел с подтвержденными госуслугами.

Наши специалисты уже работают над улучшением приложения. Подайте заявление позже — оно будет обработано и учтено

Не работает приложение что делать? Уже у нас билет куплен 30 июня.

В отзыве недостаточно информации, уточните, пожалуйста, какое именно затруднение у вас возникает?

Здравствуйте. 26.06 установил приложение RUID и прошёл регистрацию через Госуслуги. На этапе загрузки селфи приложение постоянно выдаёт ошибку: «Переснять или попробовать позже» и возвращает на главную. Проблема не решается уже 2 дня, пробовал более 300 раз. Вылет 30.06, прилёт 01.07. Прошу срочно помочь пройти идентификацию или предложить альтернативный способ.

Сделайте фото в хорошо освещённом месте, лицо должно быть чётко видно и в центре экрана. Избегайте бликов и лишних объектов. Повторите попытку

Через сколько времени приходит QR код? Получилось отправить заявку,. Въезд в РФ будет 2 августа. QR код придёт за 72 часа до планируемой въезда?

Виджет ЭЛАП в состоянии «Предъявить QR-код» отображается пользователю, если он заполнил информацию о поездке, сдал биометрию, въехал на территорию РФ и имеет подтвержденную учетную запись

Не получается зарегистрироваться, выходит ошибка "Не удалось отправить данные". Если входить через аккаунт ГосУслуг, то приложение просит подтверждения, что сделать невозможно так как нет российского номера и Снилса.

Чтобы подать заявление на въезд, необходимо создать учетную запись , для этого нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «ruID», нажав на кнопку "Зарегистрироваться"