Оценки и отзывы

Отвратительное приложение, постоянно глючит, зависает, поздно приходит смс подтверждения. Позорное приложение.

Николай, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Приложение много весит почти 300 мВ. И не совсем понятно, что, где и как? Поэтому 3.

Благодарим вас за обратную связь. Если возникли какие-либо трудности при использовании приложения и нужна консультация — напишите нам на fb@pochtabank.ru, поможем!

В чате вопросы решают по 2 часа

Анастасия, расскажите, пожалуйста обо все подробнее. По какому вопросу поддержка не смогла помочь? Давайте во все разберемся, обещаем помочь. Напишите нам обо всем на почту fb@pochtabank.ru

Самый плохой и ужасный банк

Александр, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Скачала обновления, установила на новый телефон и все равно не приходит смс, чтобы войти в приложение.

Татьяна, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Без мата сложно коментировать

Александр, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

270 мегабайт для банковского приложения это многовато, ребят.

Спасибо за ваш отзыв, уже работаем над уменьшением размера приложения!

Самый ужасный банк в РФ для обмана пенсионеров

Мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

Приоржение работает прилично.

Анна, здорово, что вы оценили! Рады стараться!

Приложение, само по себе, хорошее, но вот необходимость скачивать при каждом обновлени чуть ли не пол-гига напрягает. Неужели нельзя оптимизировать этот процесс?

Игорь, спасибо за вашу оценку, уже работаем над этим! Следите за обновлениями!

Отлично

Любовь, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Все добротно работает, вклады онлайн открывает. Да, не самое удобное приложение. Есть проблемы с оплатой некоторых жкх. Но в целом, свои функции выполняет. Дополню. С последних обновлений, при пополнении вклада онлайн, статус не меняется даже через пару дней. Приходится писать оператору и только после этого происходит обновление статуса. Пожалуйста, исправте эту проблему!

Пожалуйста, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru и расскажите подробнее, что не так в этой версии приложения, учтем в будущих версиях приложения.

Нормально

Спасибо за оценку!

Сотрудники всех банков ответственные и вежливые

Благодарим за отзыв!

Не получилось оформить виртуальную карту Мир когда ранее не являлся клиентом банка. Не работает подтверждение через Госуслуги, так же не работает подтверждение аккаунта когда вводишь данные собственноручно. Интерфейс личного кабинета из приложения RuStore отличается элементами интерфейса в браузере.

Федор, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.