Оценки и отзывы

Приложение не работает

Зинаида, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

Все работает плохо, код не подходит, форма заполнения не пролистывается в низ.

Михаил, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Мобильность

Галина, спасибо за высокую оценку!

Да, действительно, как многие пишут, уже несколько дней полностью перестало работать приложение - вылетает сразу после открытия с ошибкой от ОС Андроид: "В приложении "Почта Банк" снова произошёл сбой". Удаление приложения, очистка данных, кеша + перезагрузка телефона и новая загрузка приложения - не помогают. Некогда искать и писать в Vkontakte, пишу здесь! Исправляйте! Galaxy Note 10+, Андроид 10, Версия One UI 2.5

Иван, нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Не войти. Выкидывает, переустанавливается, предлагает другие версии приложения, но всё равно не работает.

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Не могу войти открывается и через секунду всё закрывается что это такое с 08.01.25 проблема по сей день

Василий, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, проверим, в чем может быть проблема.

навязывание услуг,не могу зайти в личный кабинет.

Виктория, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

не могу войти в приложение

Марина, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Хорошее обслуживание

Владимир, мы рады, что вам понравилось приложение и банк. Отдельное спасибо, что отметили работу наших сотрудников, мы это ценим.

два дня не зайти в Почта банк,после кода открывается и снова просит код.перезагружала_ бесполезно.что делать? До сих пор не войти в Почта банк! Это поправимо? Или нужно перейти в другой банк?

Елена, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, . Каждый случай разберём отдельно.

Закрывается через несколько секунд. Как погасить кредит? Только не пишите переустановить, перегрузить и.ид. Приложения других банков работают без проблем. Что написали в ВК: Оформите, пожалуйста, обращение на нашем сайте: https://www.pochtabank.ru/fdbck_vk_dir, проведем проверку и поможем в решении проблемы. зачем людей гонять туда сюда. А как быть с пенсионерами? Не справляетесь отложите платежи. Вы же через 15 минут звоните и говорите "Собираюсь ли я погошать кредит" КАК???

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Приложение виснет при вводе пин-кода. При переустановке виснет сразу при запуске. Никаких ошибок не выдает скриншот делать не из чего - просто фиолетовая заставка на экране.

Александр, нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

после последнего обновления перестало работать приложение, вылетает сразу после прохождения аутентификации, причём не важно, отпечатком или кодом входить, телефон POCO X3 pro

Андрей, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Не открывается, не работает все очень плохо

Роман, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Ужастно виснет!Не могу иногда войти!Долго обновляются данные!Вот прям сейчас висит иконка почта банк и все,,не могу войти

Алексей, спасибо, что сообщили о проблеме. Переустановите, пожалуйста, приложение, если проблема сохранится ждём вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank — изучим проблему и найдем решение.