Оценки и отзывы

Почему-то сегодня не работает Ваше приложение. Не считает шаги. Хотя на внутренней программе в телефоне всё прекрасно работает. Нареканий к сотовой провайдеру вопросов нет.

Елена, писали в поддержку? Проверьте, пожалуйста, есть ли шаги в Google Fit, и если есть, то просьба написать нам через приложение (Профиль - Настройки - Написать разработчикам), вышлем рекомендации по вашему случаю. P. S. Елена, вам нужна помощь?

Приложение работает УЖАСНО! Тех.поддерка пишет отписки и пытается троллить людей, судя по отзывам.

Елизавета, что именно в приложении не работает, можете описать подробнее? По какому вопросу вы обращались и вам некорректно ответили? P. S. Елизавета, вам нужна помощь?

Приложение работает отвратительно! А правильнее сказать- не работает вообще. Все рекомендации, данные в FAQ выполнены, в тех.поддержку обратилась, а воз и ныне там, тех.поддержка отвечает крайне долго, либо вообще молчит.Отвратительное и сырое приложение! Сюда Вы отписались гораздо быстрее, нежели выслали инструкцию. Благодарю за пожелания! И Вам позитива и новых идей для приложения! Надеюсь, что когда -нибудь приложение будет работать корректно. 🙏

Дарья, в техподдержке сейчас большая нагрузка из-за окончания предварительно этапа соревнований. Но, несмотря на это, мы ответили вам почти сразу и продолжали задавать вопросы, чтобы выяснить причину неполадки, так как в вашем первом письме было недостаточно информации, чтобы выдать вам нужные рекомендации. Если вы считаете, что из-за этого мы заслужили одну звезду в двух магазинах приложений - ок. Всего вам хорошего и побольше позитива в жизни!

Перестал считать шаги

Олеся, напишите нам через приложение: Профиль - Настройки - Написать разработчикам. Источник шагов для нас Google Fit, пришлите скриншот страницы оттуда и проверьте, даны ли разрешения для физической активности. Инструкции по работе приложения находятся в приложении по адресу: Профиль - Настройки - Инструкции. P.S. Олеся, вы обращались в техподдержку?

Отличное приложение!👍Спасибо большое разработчикам!😊После некоторых консультаций - всё работает прекрасно!👍

Виктор, спасибо за отзыв! Всегда рады быть для вас полезными, пишите в любое время суток! 😊

Что случилось с приложением?! То открывалось и скидывались через пару секунд, а теперь совсем не открывается! Уважаемые разработчики, данная проблема не только у меня, разберитесь пожалуйста!

Марина, напишите нам на почту chi@ligazn с пометкой "вылет", поможем. Уточните, пожалуйста, удалось ли решить неполадку?

врет на 1500 шагов не в мою пользу, причем сравнивала с 2 приложениями на 1 телефоне и все на моем гугл-аккаунте, так еще и вчера перестал считать шаги, завис на вчерашнем дне, но не забывает мне писать, что сегодня у меня 0 шагов. Сырое и неотработанное приложение, прежде чем устраивать на нем соревнования, оттестируйте как следует!! в поддержку написала, скрины отправила, в ответ тишина

Марина, куда именно вы писали: в чат-бот, на почту chi@ligazn.ru или через приложение? Продублируйте, пожалуйста, ваше письмо, быстро ответим. Марина, неполадка актуальна?

Отвратительное приложение, перестало открываться вчера, пришлось удалить, теперь не могу загрузить. Да у меня официальные настройки. И кстати саси тоде не прдключаются(сяоми браслет)

Ольга, приложение сейчас работает? Через какое приложение пытаетесь подключить браслет? Писали ли нам в поддержку с вопросом подключения? Можно настроить синхронизацию через Zepp, Zepp Life и Mi Fit на телефонах с сервисами Google. Если вы еще не писали нам, то напишите, вышлем инструкцию по синхронизации. Через другие приложения пока, увы, нет гарантированной синхронизации. Но мы работаем в этом направлении!

вечно тупит,шаги не правильно показывает,нет возможности подключить часы

Напишите нам на почту chi@ligazn.ru и расскажите, где шаги считаются неправильно, прикрепите скриншот. Часы есть возможность подключить, но не все - для этого тоже нужно обратиться в техподдержку, всё расскажем и покажем. Ольга, неполадка актуальна?

Нерабочее приложение - шаги не считает, вылетает только запустившись

Напишите нам на почту chi@ligazn.ru с пометкой "вылет", поможем. Анастасия, вы обращались в поддержку, помогли вам?

Приложение мне очень нравится, здесь скачала с первого раза и без проблем. Есть подробная инструкция. Количество шагов видно сразу в реальном времени, можно настроить под себя. Очень хорошо, что есть статистика, можно сравнивать и ставить цели. По возникшим вопросам разработчики отвечают быстро и подробно. Рекомендую! Буду пользоваться, спасибо!

Юлия, спасибо за ваши теплые слова, нам очень приятно! Всегда готовы помочь! =)

Ничего не работает. Синхронизации с браслетом нет. Все то, что на браслете, отличается, естественно, от того, что на телефоне. Пытаюсь отправить шаги и выдается ошибка.

Мария, вероятно, ваш браслет не синхронизирован с приложением-источником данных. Напишите нам через приложение (Профиль - Настройки - Написать разработчикам) и пришлите скриншот ошибки. Кнопка "Отправить шаги" является сервисной, на нее нужно нажимать по просьбе разработчиков. Мария, удалось ли решить неполадку в техподдержке?

обновила приложение и оно перестало работать!

Людмила, удалите приложение и напишите нам на почту chi@ligazn.ru с пометкой "вылет", мы поможем установить.

пр тоже ничего не работает от слова вообще

Андрей, попробуем разобраться? Напишите нам на почту chi@ligazn.ru и расскажите о ситуации подробнее. Лайфхак: если сделаете пометку "вылет", то вам ответят в считанные минуты. Ждем письма! Андрей?

После обновления 29.09 постоянно вылетает приложение! Телефон Huawei. Несколько раз переустановила, пришлось заново входить в аккаунт, а все предыдущие данные по статистике шагов стерлись(((. УТОЧНЕНИЕ: Телефон Huawei Y8P, приложение было установлено год назад, сегодня обновила с RuStore. Данные по шагам за год восстановились, но постоянно выкидывает из приложения каждые 30 сёк примерно-просто закрывается

Ирина, Huawei Y8P не поддерживается сервисами Google, это значит, что вам нужно удалить наше приложение и скачать его из AppGallery, там другая версия специально для таких телефонов без поддержки сервисов Google. Перед авторизацией нужно привязать электронную почту к аккаунту «Huawei»: «Настройки» — «Ваш профиль» — «Личная информация» — «Электронная почта» и заполнить там адрес электронной почты. Скачать приложение Huawei Health (Здоровье) и активировать галку в «Huawei Health Kit». Ирина?