Оценки и отзывы

Скачивание не отображается в. Процентах. Установка приложения идёт или скачивание? Не обновляется Приложение 20.02.25 в rustore Restore

Здравствуйте, Наталья. Напишите нам на android@cloud.mail.ru с описанием и скриншотами проблемы. Будем рады помочь)

Таинственным образом исчесзло свободное место хотя автозагрузок не подключено,усердно предлагают купить свободное место👎

Здравствуйте, Алексей. Опишите проблему подробнее в письме на адрес android@cloud.mail.ru или воспользуйтесь кнопкой «Написать в поддержку» в меню приложения. Укажите логин аккаунта, с которым возникли сложности. Прикрепите к обращению скриншоты ошибок - это поможет в решении проблемы. Будем рады помочь)

240 мб вес приложения - вы что, обалдели? У вас функционал нулевой, даже темной темы адаптивной нет, при попытке поиска файлов приложение падает. Автозагрузка работает по желанию луны. Руками код перепишите а не промтами с сбер-жпт

Здравствуйте, Иван. Сейчас тёмной темы в приложении нет, но мы работаем над ней. Если трудности сохраняются в последней версии приложения, пожалуйста, напишите нам на адрес android@cloud.mail.ru или воспользуйтесь кнопкой «Написать в поддержку» в меню приложения. Команда Облака Mail всегда готова помочь!

Не могу у робота добиться ответа, почему при наличии объема для загрузок фото, раннее загруженные частично в 2014 году и 2022 вдруг стали в виде треснутой зелёной открытки.

Здравствуйте, Елена! Опишите проблему подробнее через опцию «Написать в поддержку» в меню приложения Облако. Прикрепите к обращению скриншоты или видеозапись ситуации. Будем рады помочь разобраться)

Спасибо

Искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что выбрали наше приложение 💙

Приложением пользуюсь уже более 7 лет и мне все нравится. Есть лишь один вопрос к разработчикам. Когда Вы сделаете темную тему? Я еще пару лет назад задавал этот вопрос, на что получил ответ что тема в разработке. Вы её несколько лет разрабатываете? Ребят, Вам даже стыдно должно быть, ведь темная тема есть практически у всех приложений, даже тех которые намного ниже рангом чем Вы. Тёмная тема выглядит хорошо и меньше тратит заряд аккумулятора. Давайте исправляйте это недоразумение

Пока в нашем приложении нет тёмной темы :( Но мы обязательно учтём ваше пожелание. Спасибо за ваш отзыв!

Начала пользоваться давно, потом прислали гигабайты в подарок, с радостью приняла, а потом сказали плати, почистила все, до 8 Гб, а они мне пишут что переполнено и все. В общем засуньте себе это облако

Навязчивая реклама. Скатились в дерьмо.

Здравствуйте! Если баннер слишком навязчив, пожалуйста, пришлите нам логи приложения: выберите «Написать разработчикам» и в открывшемся окне опишите суть проблемы. В оперативном решении проблемы помогут скриншоты - прикрепите их к сообщению для разработчиков. Логи помогут понять, что пошло не так.

Жду тёмную тему

Пока в нашем приложении нет тёмной темы :( Но мы обязательно учтём ваше пожелание. Спасибо за ваш отзыв!

После последнего обновления приложения, после скачивания уже 2ые суток не может установиться всё крутиться значок установки всё уже пробывал и перезапуска всё равно не встаёт на место !?

Здравствуйте! Опишите проблему подробнее в своём обращении в нашу службу поддержки через опцию «Написать разработчику» в меню приложения Облако Mail.ru или в письме на android@cloud.mail.ru. Прикрепите скриншоты проблемы. Проверим, в чём дело.

Возможно команда увлеклась визуальностью, забыв про удобство использования. Если бы не корпоративный аккаунт, то только Яндекс.

Сергей, спасибо за обратную связь! Пожалуйста, расскажите, что мы можем изменить, чтобы приложение стало удобнее для вас?😊

Как одному из первых пользователей было 100гб места на диске, по условиям на тот момент это должна была быть привилегия первых пользователей. До этого года так и было. Теперь нет никакого смысла продвигать и иметь дело с компанией которая даёт Вот такую благодарность своим пользователям. Дали бы хотя бы адекватное предложение тем кто с самого начала и до сих пор были лояльны.

Не обновляется

Здравствуйте. Пожалуйста, переустановите приложение Облако Mail, скачав последнюю версию. Если трудности с хранилищем сохранятся, пришлите нам подробности об этой ошибке вместе со скриншотами через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения или через форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble/other Мы обязательно разберёмся 🙂

✅ПРОВЕРЕНО✅

Не могу войти в аккаунт При входе в приложение мне что-то показывает, его нельзя увидеть что. Всё сжалось вюузкую полоску посередине экрана

Здравствуйте, Роман. Пожалуйста, переустановите приложение Облако Mail, скачав последнюю версию. Если трудности с хранилищем сохранятся, пришлите нам подробности об этой ошибке вместе со скриншотами через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения или через форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble/other Мы обязательно разберёмся 🙂