Оценки и отзывы

Вообще отсутствует интернет. Восемь лет чините и ни какого результата. Полное безобразие.

Здравствуйте. Жаль, что возникли сложности с интернетом. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890

обратной связи нет ужасно пол дня ждёшь оператора и ничего бот тупой.

Здравствуйте, Валерий. Понимаем, что ожидание ответа оператора может быть очень неприятным, и нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Для таких случаев мы сделали Справку в разделе Поддержка, где собрали ответы на основные вопросы. С уважением, команда МТС.

"Оплатить и привязать" - зачем? Ваших ux и продактов надо ссаными тряпками гнать! МГТС пользуются пенсионеры и все ваши новации заканчиваются тем, что они не могут оплатить. Всë работало и - на обновление, которое ухудшает жизнь. От МТС всей семьей отказались. От МГТС не можем по причине ввжности для стариков.

Здравствуйте. Понимаем вашу обеспокоенность по поводу изменений в приложении и их влияния на пользователей, особенно пожилых. Жаль, что вы отказались от наших услуг. Мы обязательно учтём ваши замечания. С уважением, команда МТС.

Очень разочаровал лимит кешбека, который я могу перевести себе же на номер. 1. Лимит перевода своего же кешбека в 798 ₽ в месяц - это залезть в чужой карман и начинать ограничивать в его желаниях! 2. Почему до сих пор я не могу тратить кешбек на оплату интернета домашнего МТС в Ярославле?

Здравствуйте, Денис. Понимаем ваше разочарование по поводу лимита кешбека и ограничений на его использование. Ваши замечания важны для нас, и мы ценим вашу обратную связь. Постараемся учесть пожелания для улучшения сервиса. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда МТС.

Сообщения от Мой секретарь задолбали. Ещё ни одно не открылось ни разу, только сыпятся.

Здравствуйте, Алексей. Жаль, что возникли трудности с секретарём. Чтобы вам помочь разобраться, позвоните нам 88002500890. С уважением, команда МТС.

Очень плохой интернет,скорость ни какая!!!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно оставаться на связи. Если возникнут трудности, пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Я хочу пожаловаться на отвратительное качество услуг и обслуживания компанией мтс. Я оставил заявку на перенос своего номера из мтс на другого сотового оператора. Пришёл ответ, что якобы мои паспортные данные некорректные. Кто так решил и в чем некорректность? Попробовал обновить с приложения, но там ошибка: "система перегружена, повторите позже"? Чем перегружена? Безделием? Нажал проверка по фотографии паспорта, получилось, вроде бы. Но пришла пришла смс что проверку надо проводить ещё 5 дней

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

используя лазейки в законах, дурят людей, скользкие вопросы при оплате чего-либо чтоб человек запуталсся и оплатил лишнего, трудный и нудный возврат денежных средств, сбор необоснованных комиссий, трудная связь с поддержкой, качество связи желает быть лучше при таких расценках. Очень глючный, не внятный интерфейс, даже на этот отзыв написали очень глупый ответ. Решение маленького вопроса растягивается на пол дня и не факт что решат.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, в некоторых случаях у нас нет возможности решить всё сразу. А финансовые вопросы о обязательно должны быть проверены. Если у вас есть замечания или что-то работает неправильно, вы можете написать нам. Мы постараемся вам помочь.

Сколько повышать цены?- а качество никак?

Здравствуйте. Если что-от работает не так, позвоните нам на 88002500890. Мы всё проверим. С уважением, команда МТС.

пишет обновить приложение, заходишь по ссылке,, извините временно не работает,, не все функции работают.

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение и почистить кеш. После этого авторизоваться в Мой МТС и проверить работу. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru. Укажите ваш номер, модель устройства. Опишите, что не получается сделать. Мы всё проверим и подскажем решение. С уважением, команда МТС.

Все работало хорошо Со вчерашнего дня приложение не открывается В чем может быть причина?

Здравствуйте. Нам жаль, что приложение не открывается. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Не работает интернет вообще, в игры играть невозможно. Всем кто думает переходить на оператора МТС - настоятельно не рекомендую пользоваться услугами связи МТС.

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности при использовании интернета. Позвоните, пожалуйста, на 88002500890. Мы всё проверим и постараемся исправить ваше мнение. С уважением, команда МТС.

С какого лешего вы повышаете стоимость услуг, даже не предупредив?? Дополнение к ответу: О каком уважении может идти речь, когда вы поступаете как мыши, просто втихую повысив плату?

Здравствуйте. Да, стоимость некоторых тарифов изменилась, мы были вынуждены это сделать, чтобы соответствовать рыночной ситуации в стране. Позвоните нам по номеру 88002500890, поможем подобрать оптимальный тариф по стоимости. У нас большой каталог. Также проверим почему не ловит связь и интернет. С уважением, команда МТС.

Нет поддержки. Любой чат это бот, Алине человек. Привет он не может решать вопросы, до ИИ как до Китая пешком.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Просим обратиться по номеру 8-800-250-0890, и мы постараемся максимально оперативно разобраться в причине произошедшего и помочь с решением. С уважением, команда МТС.

Даже сим-карту активировать не могу, просто сайт завис. Так еще и со второго телефона тоже)

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. С уважением, команда МТС.