Оценки и отзывы

Приложение работает через раз, а то и через 2, постоянно пишет "Проверьте соединение Интернет", до настроек не добраться

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Добрый вечер, столкнулся с такой проблемой и уже на втором аппарате, проблеме уже не один год, виджет не работает корректно, постоянное обновление, но итог нет актуальных данных, всё разрешения для работы приложения даны на телефоне, однако работа виджета отсутствует полностью.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности с виджетом. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru, и мы обязательно поможем вам разрешить эту ситуацию.

Добавьте возможность переносов номеров на уже действующие сим карты через приложение, как это организовано у т2 и билайн.

Здравствуйте. Спасибо за предложение, мы постараемся добавить функцию в следующих обновлениях.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. НЕВОЗМОЖНО ОТКРЫТЬ ЗВОНКИ. ОТКУДА, КТО ЗВОНИЛ, НАЖИМАЕШЬ НА ГЛАВНЫЙ ЭКРАН, ПОТОМ НА ДЕНЬГИ, СНОВА НА ГЛАВНЫЙ ЭКРАН, ПОТОМ НА ДЕНЬГИ, ПОТОМ ЧТО-ТО ПРОБЛЕСК ПОЯВИТСЯ? КТО ЗВОНИЛ, КУДА ЗВОНИЛ, И ВСЁ? ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и приложите скриншоты, с отображением ситуации. Мы всё проверим. С уважением, команда МТС

Тут было написано много мата!!! Не пропустили! Так вот. Это просто настолько тупое и сырое приложение, просто нет слов!!! Постоянно лагает. Чтобы найти список близких номеров, надо пройти все круги ада. То они есть на главном экране, то их нет! Связаться с оператором через приложение - это отдельная история, просто хочется глаза выколоть команде модераторов.

Здравствуйте. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда готовы помочь. С уважением, команда МТС

Приложение относительно удобное в плане того, чтобы просто посмотреть свой баланс. Недавно подорожал тариф на 40 рублей без предупреждения. В приложении не мешало бы поменять весь интерфейс, то есть более грамотно разделить людей с обычной сим картой и людей с домашним интернетом. И подтупливает или вообще в некоторые периоды приложение не работает.

Здравствуйте. Мы вынуждены менять стоимость некоторых тарифов, чтобы соответствовать рыночной ситуации в стране, и всегда заранее отправляем СМС об изменениях, также размещаем информацию на сайте. Напишите нам на app@mts.ru, подберём оптимальный тариф и поможем разобраться с интерфейсом. Также проверим работу приложения. С уважением, команда МТС.

К прилодению нет притензий, а вот работа самого мтс не терпит не какой критики. Нет толком не какой поддерки, (чтоб дозвониться нужно 30-60 мин и нет гаранти что дозвон просто сбросят.), почти не где не работает в россии, за границей таже проблема. Деньги списываются за неиспользуемые услуги, за пополнение счёт, за списания со счёта, и за подписки которые они тебе сами навяжут. В общем не рекомендую если вы вменяемый человек.

Здравствуйте. Жаль, что вы не смогли дозвониться, сейчас большая нагрузка. Пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru, поможем разобраться. Также проверим по списаниям и подключенные услуги. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Почему отсутствует кнопка чат с поддержкой? Как связаться с оператором?

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно им воспользоваться не получится. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 88002500890, а также использовать приложение «Мой МТС» или личный кабинет на сайте для управления услугами связи, отслеживанием расходов и решения других вопросов. С уважением, команда МТС.

Очень расстраивает раздел выбора услуг. В списке не все доступные и это странно. "Кнопка" "обновить пакет" выглядит как реклама, еле нашёл. Нет раздела где можно посмотреть сколько трафика потратили участники группы. Фича "сообщить о проблемах со связью" совсем не работает.

Здравствуйте. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если у вас нет какого-то виджета или не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о ситуации

Ужасно ползунок настройки тарифом не выходит, пишет название тарифа а настройки не выходят.

Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Приложение перестало работать, поддержки не существует, на звонки отвечает робот, который вообще ничего не решает.

Здравствуйте, Василий. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Не работает виджет. Сложное меню, не удобный интерфейс. С января служба поддержки на обращения не реагирует. Обещают исправить и все. Последнее обращение до сих пор в работе.

Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Не открывается приложение

Здравствуйте, Дмитрий. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.

Очень грубый отдел взыскания у МТС-банка! Просрочка на сутки и звонки каждый полчаса. На том конце представляются сотрудниками отдела взыскания, разговаривают в очень грубой и истеричной манере на повышенных тонах, с требованием немедленно вернуть долг. Оказывают психологическое давление. На всё вопросы по официальному номеру, банк заверяет, что звонок был всего лишь один. Ничего не доказать. Больше никогда к ним не обращусь.

Здравствуйте. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890. С уважением, команда МТС.

Доброго времени суток! Не работает вкладка автоплатеж!!!

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.