Оценки и отзывы

Приходи пить кофе ☕ всего 100р  за 300мл, г.Краснодар ул.Северная 522, качество гарантирую😎👍

Отсутствие чата поддержки

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru.

отсутствует чат с поддержкой

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

х

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь.

вечно не погружается, тормозит

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь.

В каждом обновлении вы не исправляете главные ошибки. Основная задача этого приложения для абонента- узнать остатки по пакетам услуг и остаток денег на счёте. и именно эти функции работают очень плохо Разработчики, Поймите,что основной массе абонентов не нужны ваши Гудки,Защитники и остальные рекламные услуги.Сделайте так,чтобы загружалась основная информация в первую очередь,а уже после вся реклама.

Здравствуйте, Вячеслав. Если у вас есть вопросы или замечания. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

МТС превратились в абсолютно неклиенториентированную контору. Я являюсь их абонентом более 20-и лет, с одним номером, и мне нужно перейти с этим номером к другому оператору (ничего личного, просто бизнес), и они совершенно подлым образом пр надуманным причинам отказывают мне в моем законном праве.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

отвратительный сервис.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

невозможно войти в личный кабинет, отследить разходы,

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Полный отстой! Отслеживать свои пакеты не возможно.Надо писать в поддержку ,чтоб это узнать. Полный бред! Шифруются и пытаются больше где-то с тебя списать! Надо переходить всем уже на других операторов ,там хоть в преложение зашёл и все понятно и ясно за что и где и когда. А в этом гадюшнике ...... Оставлял уже несколько ЗАЗ оператор от меня заявку разработчикам это исправить,но как и компании им тоже походу пох...Вот и делайте варианты!

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за отзыв. Позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы разберёмся что не так.

на хуавей р60 почему-то стало вылетать через 8 сек

Здравствуйте, Евгений. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Отвратительная поддержка. Раньше был чат, сейчас только звонить. У меня был архивный тариф, их закрыли, обещали в смс, мол для вас ничего не изменится, подробнее в приложении. Открываю информацию о новом тарифе, в него включена платная опция "домашний", а у меня "домашний +" уже подключен. Сняла галочку, сохранила, а мне тариф пересчитали на почти на 150 р. В техподдержке объяснили, скидка сгорела. А где предупреждение от приложения? Повторно звоню - робот и на оператора не переводит

Извините, что возникли трудности с чатом. Чтобы проверить, что случилось, сделайте, пожалуйста, скриншот ошибки или окна чата и отправьте его нам на app@mts.ru Мы обязательно разберемся.

приложение вообще не грузит не баланс, не списания, не пополнения, не видно ничего

Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если баланс так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся

чата нет, в техподдержку никогда не дозвонишься

Извините, что возникли трудности с чатом. Чтобы проверить, что случилось, сделайте, пожалуйста, скриншот ошибки или окна чата и отправьте его нам на app@mts.ru Мы обязательно разберемся

не могу войти, в течении дня проблему решили

Мы рады, что у вас получилось войти в приложение.