Оценки и отзывы

раньше покупал турбо кнопку гиги приходили сразу после обновления последнего деньги сняли а гигов нет.

Здравствуйте. Просим вас обратиться по номеру поддержки 8-800-250-0890 (это можно сделать прямо в приложении: Поддержка — Звонок в контактный центр), так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. Постараемся, чтобы вы остались довольны.

Начиная с 6.38 версии исчезла длительность разговоров в Расходах. Стало очень неудобно. Обращение в поддержку проблему не решило. Новая версия 6.39.1 так же не показывает длительность разговоров. Зачем прятать нужную информацию?! Вероятно, чтобы труднее было проверить. Телефон Redmi Note 8t.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Есть проблемы с входом в приложении

Здравствуйте. Попробуйте действия, которые должны помочь: выключите VPN, если включен; посмотрите, достаточно ли памяти на устройстве, очистите кэш; переустановите приложение; перезагрузите телефон; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не помогло, напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Сырое приложение, нет окна звонки из приложения, хотя мтс это объявило, также нельзя добавить аккаунт домашний телефон и интернет. При добавлении появляется белый экран и ничего не происходит.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, в письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о проблеме. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

когда уже добавят чат с ботом,почему МТС не решает проблему..

Здравствуйте. Извините, что возникла такая ситуация с чатом. Чтобы все проверить и решить ваш вопрос, нам нужно больше информации, напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

очень тяжелое приложение,грузит долго,учитесь у т2,у них сначала было такое,сейчас с каждым обновлением становится все лучше и лучше,

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

. нннгннууг

Техподдержка оставляет желать лучшего, два месяца пытался разорвать договор, и потратил лишние почти 5к на это. Сначала монтажник, который звонит в 14:00 вместо назначеннных 18:00 и говорит что в другое время не сможет. Затем техподдержка, которая пишет сначала одно, потом другое, чтобы содрать побольше денег, так ещё и переписку в чате подчищает, чтобы нельзя было доказать то, что они писали. Поэтому все, кому техподдержка в чате что-то обещает фиксируйте скриншотом.

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что написали. История чата хранится месяц. Если вы обращались в течение этого времени, и она не грузится — напишите нам на почту app@mts.ru В письме укажите номер телефона и приложите скриншот чата. Мы постараемся вам помочь.

Сделайте уже нормальную работу приложения. Не загружаются данные по номерам

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

не работает по переводам на другие карты ,не загружается выбор стран, приложение не открывает выбор, долго грузится.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

самый худший оператор связи

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр.

Худший оператор телефоной связи в России.

Здравствуйте, Кирилл. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения. С уважением, команда МТС

Приложение норм. Нравится функция записи звонков. Но нужно добавить запись по умолчанию. Чтобы не нажимать каждый раз кнопку записать.

Здравствуйте. Законодательством запрещено записывать разговоры без предварительного уведомления и согласия. Причем собеседник должен быть предупрежден заранее, а не после окончания разговора. Изменить это условие невозможно. С уважением, команда МТС

Добрый день. Спасибо, проблему решили с оператором.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Очень не удобное приложение. Отсутсвует возможность заходить под номером лицевого счёта хотя в описании пишут, что можно, а фактический при вводе номера лицевого счёта автоматический выскакивает +7...

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru, мы подскажем что нужно сделать, чтобы авторизоваться с номером лицевого счёта. С уважением, команда МТС