Оценки и отзывы

Так мало, потому что никак не решается проблема с обновлением. Вместо обновления рустор требует переустановку приложения. Я не хочу заново подключать все номера, которыми управляю. Сделайте уже что нибудь.

Здравствуйте, Дмитрий. Если что-то не получается, напишите нам на app@mts.ru. Будем рады ответить на все вопросы. С уважением, команда МТС.

Куда уходят гигабайты? Да на Ваши бесконечные обновления, особенно с РуСторе.

Здравствуйте, Андрей. Замечания о работе сервиса можно написать нам в разделе обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Обязательно поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Когда же вы наконец сделаете синхронизацию версий на RuStore и Google Play? При установке получаю сообщение " версия не корректна или файл поврежден.

Здравствуйте, Наталия. Нам жаль, что возникли сложности. Версии RuStore и Google Play действительно различаются. Синхронизироваться их не всегда возможно, т.к. есть особенности самих магазинов приложений, которые мы не можем обойти. Если что-то не получается или есть вопросы, напишите нам на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Сделайте нормальную отправку кода. Мне приходят постоянно смс с подтверждением кода. Кто-то пытается зайти с моим номером теоефона и судя по всему подбирает эти 4 символа бедные. Добавьте проверку на количество попыток или частоту запросов. Как можно такое не предусмотреть?!

Здравствуйте, Евгений. Наиболее безопасный способ входа с двухфакторной аутентификацией, т.е. по паролю и коду из SMS. Задать пароль можно в личном кабинете МТС https://profile.mts.ru/account/safety/auth-level. Если остались вопросы, напишите на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

После последнего обновления просит авторизоваться, но не даёт этого сделать. Появляется красная заставка, реклама о том какое крутое приложение я поставил, на мгновение появляются поля ввода данных, затем чёрный экран и... всё. Ждал 5 минут, может, появится изображение, но... Уточнение. Это из мини-приложения-карточки с экрана. При запуске из списка программ авторизоваться получилось нормально

Здравствуйте, Фёдор. Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

спасибо!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Это невероятно приятно. С уважением, команда МТС.

все норм, сегодня звонил оператору все обьяснила и разабралась с проблемой. забыл как зовут но я бы ей премию выписал в 10 кратном размере .

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! С уважением, команда МТС.

Почему приложение не может обновиться?

Здравствуйте, Валерий. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

обновление не устанавливается ! на текущей версии половина функций не работает!

Здравствуйте, Олег. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС. С уважением, команда МТС.

Переключение между аккаунтами свайпом неудобное. У меня 5 номеров, чтобы добраться с 1-го по 5-й нужно свайпать по очереди. Каждый аккаунт погружается долго не важно по wi-fi или моб интернет, предлагаю выбирать тапом по нужному аккаунту. Ещё, приложение весит много в нём много ненужного. Предлагаю сделать мтс-лайт простую версию для просмотра расходов, тарифов, связи с оператором. И мтс-люкс например с рекламой интернет магазином играми. И пусть выбирают сами.

Здравствуйте, Денис. Спасибо за предложение. Мы передали ваше пожелание команде разработки. Постараемся учесть в работе над приложением. С уважением, команда МТС.

нет чат поддержки, при звонке на горячую линию не соединяет с оператором, голосовой помощник не работает

Здравствуйте, Михаил. Мы сейчас улучшаем наш чат, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

задолбали без конца какие то обновление телефон зависает надоели уже

Здравствуйте, Александр. Обновления делают приложение удобнее, быстрее и функциональнее. Если не обновлять приложение, оно может зависать и медленно работать. С уважением, команда МТС.

Раздел "Звонки" в приложении так и не появился. А приложение Мой Коннект отключили

Здравствуйте, Александр. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Это приложение - фейк! Не устонавливайте его! Оригинальное приложение не обновлялось с мая 2024. На официальном сайте есть ссылка на легальное приложение. Это приложение имеет другую подпись, т.е. его стараются выдать как "Мой МТС" нелегально.

Здравствуйте, Олег. Мы хотим разобраться в вопросе, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

ужасное приложение, которое даже не загрузить. в гугле все грузилось за несколько секунд тут постоянная ошибка

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Опишите всё более детально. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.