Оценки и отзывы

Не обновишь и не зайдёшь достали обновлния

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить страницу в магазине приложений, очистите кеш и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается обновить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы обязательно разберёмся.

Интернет вечно лагает, теперь не работает даже Ютуб

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться.

В приложение видна только общая сумма на счёте. Детализация не открывается, предлагает перезагрузить страницу. Другие сноски приложения (история, сервисы) также демонстрируют белый экран с кружком. Проверено уже в течение 3 недель в разных локациях и времени суток. В таком приложении нет никакой надобности.

Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что возникла такая ситуация. Напишите нам на почту app@mts.ru и приложите скриншот. Мы поможем разобраться.

приложение глючит

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите подробнее. Мы обязательно поможем. С уважением, команда МТС.

Не стал устанавливать. Огромный объём только для того чтобы уточнить баланс и проверить подключённые опции. Не для абонентов с массовыми медленными терминалами, которые и составляют большую часть дохода от услуг связи. Ненормально это. Оптимизируйте, или лучше никакого приложения чем такое.

Здравствуйте, Борис. Спасибо, что нашли время и написали. Управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы также можно в личном кабинете https://l.mts.ru/login. Мы обязательно учтём ваши замечания.

в Крыму плохо работает

Здравствуйте. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. Если рекомендации не помогут, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. Мы поможем разобраться.

один из худших операторов связи. Не дозвониться, не дописаться. Неизвестные списания ни за что, кукуй сиди получатся, сам с собой 1 на 1.

Здравствуйте. Нам жаль, что не удалось связаться с поддержкой. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и мы обязательно проверим и поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Операторы не берут трубки. Чат бот тупой, никакого вопроса, кроме как проверить баланс, решить не в состоянии. Деньги снимают каждый день почему то, в то время когда подключен автоплатёж. На грани перехода к другому оператору всей семьёй. Через приложение не возможно связаться с поддержкой.

Здравствуйте, Евгений. Извините, что вам не удалось связаться с оператором. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и укажите номер телефона. Мы постараемся вам помочь.

Откатите последнее приложение обратно на предыдущую версию! Все нормально работало. Теперь у привязанных номером не видна часть информации. Чтобы посмотреть информацию по Защитнику сначала нужно выйти из аккаунта, перепривязать нужные телефоны и потом каждый раз выходить из одного аккаунта и входить в другой аккаунт. Масса лишних действий. Раньше просматривать привязанные телефоны было удобно пролистывая, не выходя каждый раз из своего аккаунта. Неудобно категорически! Верните как было!

Здравствуйте, Павел. Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Пришлите, пожалуйста, скриншот пошаговых действий на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

За 600₽ 15 Гб интернета в месячном пакете ! У других операторов за эти деньги минимум 40 Гб интернета и сейчас закончился пакет интернета из 15 Гб это просто жесть. Самый худший оператор в России - (это лично мое мнение)

Здравствуйте. У нас много других тарифов. Уверены, вы найдёте что-то более подходящее. Чтобы выбрать новый тариф, перейдите на экран мобильной связи, выберите тариф и нажмите Доступные. Если возникнут вопросы или не сможете определиться, что выбрать, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Мы поможем.

Верните в приложение чат с поддержкой или вам плевать на абонентов ?!

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru

Приложение полный отстой. Ничего не найти. Непонятно как изменить обязательный платёж, убрать или добавить какую-то функцию. Неужели трудно сделать простое понятное приложение.

Здравствуйте, Дмитрий. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если у вас не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о ситуации. С уважением, команда МТС.

приложение неоткрываетсяя

Здравствуйте, Елена. Очень жаль, что у вас возникли трудности. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru. Постараемся вам помочь.

постоянно в последнее время вылетает

Здраствуйте, Сергей. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

МТС говнооператор. в тихоря изменил тариф и начал брать абонентскую плату. для того чтоб заблокировать свой номер я должен идти в салон и тратить своё время. отвратительный, неудобный и колхозный оператор, в 24м году застаюавлять людей ходить в салон, позор.

Здравствуйте, Александр. Напишите нам на app@mts.ru. Мы подскажем другие варианты. С уважением, команда МТС.