Оценки и отзывы

Приложение не работает, просто не открывается.

Здравствуйте, Андрей. Если что-то работает не так, напишите нам на app@mts.ru. Mы постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Приложение обновляется, но виджеты на рабочем остаются старые. В результате виджеты перестают обновлять данные. Служба поддержки похоже об этом не знает. Вот что они предлагают - Для корректного отображения информации очистите кэш устройства. Если возникают сложности: 1. Удалите приложение Мой МТС 2. Установите приложение последней версии: mymts.ru 3. Перезагрузите устройство. При этом на mymts.ru отсутствует ссылка на RuStore.

Здравствуйте, Андрей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло, вложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Придожение не работает, не открывается от слова совсем!!!

Здравствуйте, Ирина. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Обязательно поможем с доступом к сервису. С уважением, команда МТС.

Приложение устанавливается уже более 20 минут...

Здравствуйте, Людмила. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Не могу дозвониться в мтс три дня, несмотря на то, что с рекламой они звонят стабильно постоянно. Скачал приложение, написал в чат. В чате ответили: Ждите, только не выходите. Ответил что нет времени сидеть в чате и попросил перезвонить. На что получил ответ дословно: У компании нет технической возможности позвонить абоненту! Я не знаю в каком состоянии работают там сотрудники, но скрин с этим беспределом я отправлю не только в дерекцию, но и в общедоступную сеть. Страна должна знать о таком )

Здравствуйте, Андрей. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. Или напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Обращение 1-776001949017, отвечу вашим специалистам: Какая разница, включен у меня режим только 4г, или нет, когда у меня при ПОЛНОЙ шкале приема сигнала 1-2 Мбит/с, а на 3г и того меньше, 0.6-0.9МБит, если я отключаю только 4г, зачем мне такая связь, если я могу просто взять любого нормального оператора (Мегафон, например), как я сделал со второй симкой мтс. P.S. В чате спеиалист обещал бонус 100р, который так и не пришел, обратился повторно в чат, просто был проигнорирован. Не рекомендую.

Здравствуйте, Павел. Спасибо, что написали. Жаль, что вы задумались о смене оператора. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Проверим информацию по вашей заявке. С уважением, команда МТС.

А оно просто не открывается с момента своего обновления.

Здравствуйте, Инна. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Напишите номер телефона. Мы постараемся вам помочь.

После обновления вылетает при входе.Галакси А 73.Исправте.

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что сообщили об этом. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Укажите номер телефона. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Приложение+Но отношение к мтс негативное Постоянное повышение тарифов 3 е за год Сами тарифы очень дорогие Наверное на нагиева рассчитаны Выбор маленький И в сами тарифы очень навязчиво можно сказать ьезальтернативно написано куча ненужных опций Не советую мтс как оператора связи

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем подобрать оптимальный тарифный план. С уважением, команда МТС.

Хорошо, что здесь есть это приложение, спасибо

Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь, это очень важно для нас. Спасибо, что вы с нами.

Удивительно идиотское приложение и с каждым обновлением, становится ещё хуже. Интерфейс меняется постоянно, хотя функционал остается, из-за чего, приходится лазить по всем меню, чтобы найти нужную кнопку.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно дорабатываем разделы и изменяем вкладки, чтобы приложением было удобнее для пользоваться. Если у вас не отображается какой-то виджет или не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о проблеме. С уважением, команда МТС.

Не грузятся данные, хотя интернет в других приложениях работает хорошо. Пишет "проблемы со связью"

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Жаль, что не удалось загрузить данные. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

При попытке нажать кнопку управлять участниками группы всегда выдает ошибку.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Жаль, что вам не удалось управлять участниками группы. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Часто тупит и не открывается. В бесплатных играх призы из разряда "Фуфло"( то что ни кому не нужно:скидки на онлайн кинотеатры,семейная подписка премиум на месяц и прочий мусор).

Здравствуйте. Очень жаль, что наш сервис вам не понравился. Если у вас есть вопросы или замечания, напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

Тупит, невозможно даже зайти в час с поддержкой

Здравствуйте, Андрей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим и обязательно поможем. С уважением, команда МТС.