Оценки и отзывы

Месяц не видит вторую карту,переустановка приложения сегодня не помогло.

Дмитрий, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Выясним, почему в приложении не отображается карта и дадим рекомендации.

скачала приложение, но пользоваться не могу, пишит , что внутренняя ошибка, да уж, как всегда сделали, но не доработали 🤷‍♀️

Светлана, чтобы мы могли дать рекомендации, нужно задать несколько вопросов. Будем рады помочь, если свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

,👍👍👍👍🫡🤗

Благодарим за пять звезд!

Вы можете перестать обновлять свое приложение? За этот год перестали приходить абсолютно все уведомления, потом просьбы разблокировать телефон и это при том что телефон УЖЕ РАЗБЛОКИРОВАН, теперь оно вовсе перестало работать, оказалось что надо уже открыть само приложение и СНОВА РАЗБЛОКИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН. Попросите помощи у других банков у которых есть эта функция если у самих руки из одного места. В поддержку я звонил, она бесполезна, советы по типу "перезагрузите телефон" оставьте при себе

Даниил, пожалуйста, убедитесь, что рядом с информацией о карте в Mir Pay нет никаких ошибок, что в настройках телефона включены разрешения "Запуск на заблокированном экране" и "Работа в фоне". Перезагрузите смартфон и подождите 5 минут. Если это не поможет, то ещё раз позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Оплаты стали проходить с 3 или 4 раза. Пишет, что терминал не поддерживает работу или что нарушен таймаут. Летом все работало нормально.

Роман, пожалуйста, включите/выключите NFC → в настройках телефона выберите «Подключение и общий доступ» → «Восстановление функции NFC». Отключите VPN (если есть). Если это не поможет, то свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Как бляха удалить карту бл

Константин, пожалуйста, откройте Mir Pay → раздел «Карты» → нажмите на карту, которую нужно удалить, или на прямоугольник слева от названия банка → вы окажетесь в разделе с детальной информацией о карте → в правом верхнем углу нажмите на три точки. Откроется список действий, среди которых есть опция «Удалить».

Пользуюсь год. Иногда переставал работать, так как требовалось обновление. Сейчас обновил и он выдаёт ошибку, что моё устройство не соответствует стандартам безопасности / не поддерживается на моём устройстве

Если ранее не было ошибки "Mir Pay не поддерживается на этом устройстве", то этой ситуации не должно быть. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь!

На Samsung A55 не загружается. Проверяет разрешения и выдаёт ошибку. Приложению при этом были выданы все права

Дмитрий, нужен точный текст ошибки, чтобы мы могли вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

S23 ultra, корректно работает через раз, необходимо заходть в приложение, закрывать его и повторять оплату, в противном случае отображается ошибка, что сервис какой-то там не доступен

Олег, нужен точный текст ошибки, чтобы разобраться в произошедшем. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь!

При использовании нескольких карт, в истории платежей не отображается с какой карты была произведена оплата. Неудобно

Андрей, спасибо за четыре звезды 🙌 Примем во внимание ваше пожелание по отображению данных карты в истории операций Mir Pay.

Приложение - кал! Оно работает рандомно. На 100 % нельзя быть уверенным оплатишь покупку телефоном или нет. В пятёрке пытаешься оплатить, подносишь к терминалу и на телефоне ничего не происходит, терминал один раз пищит. Приходится оплатить картой бесконтактно и всё оплачивается. Через 10-20 минут приложение на телефоне оживает и выдаёт что-то типа "по техническим причинам не работает". Отстой! 👎👎👎

Включите/выключите NFC и воспользуйтесь восстановлением функции NFC. Для этого в настройках телефона выберите «Подключение и общий доступ» → «Восстановление функции NFC». Если ситуация сохранится, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь!

вообще ничего оплатить не могу! Приходится лезть в приложение банка и платить по QR! Почините уже либо этот кусок кода, либо руки программистам!

Ульяна, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы разобраться со сложностями, которые происходят во время оплаты.

не могу оплачивать картой.пиишетя то мир пей не работает.

Юлия, не совсем понимаем, с какими сложностями вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь разобраться!

единственное и убогое приложение для оплаты разными картами. 6 отвалов сервера из 5👍😡

Дмитрий, если у вас возникают трудности при оплате с помощью Mir Pay, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь!

На текущий момент на версии 1.50.4.350 приложение списывает деньги только когда открываешь его. В фоновом режиме не работает. До кого-то обновления всё работало, и потом сломалось. А ещё почему-то в приложении не сохраняются карты при переустановке.

Дмитрий, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы подскажем, какие настройки телефона нужно изменить для оплаты в фоне, и объясним, в каких случаях удаляются карты из Mir Pay.