Оценки и отзывы

Официальная версияRMX3710_14.0.0.800(EX01) Не работает, сразу вылетает.

Игорь, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно во всём разберёмся вместе.

не запускается приложение на pixel 8, при запуске сразу же вылетает, хотя раньше все работало

Фёдор, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно во всём разберёмся вместе.

На устройстве samsung s21 не получается добавить карту. После захода в приложение, принятия лицензионного соглашения и политики конфидециальности появляется сообщение: "Извините, произошла внутренняя ошибка." и ничего поделать с этим нельзя. Как решить эту проблему?

Евгений, при внутренней ошибке в разделе «Карты» нажмите на саму карту → на три точки справа вверху экрана → «Удалить» → в появившемся окне «Удалить» → добавьте карту ещё раз. Если в разделе «Карты» нет карт, то выберите в настройках телефона приложение Mir Pay → «Хранилище» или «Данные» → «Очистить данные». После этого повторите добавление карты.

В "Истории платежей" видно операции по всем картам, но непонятно какая операция по какой карте была совершена. Добавьте строчку номера карты и названия банка в деталях операции в данном разделе.

Евгений, примем во внимание ваше пожелание 😊

на google pixel 6a перестала работат без контактная оплата. Пытаюсь зайти в приложение, а оно просто не включается, сразу вылетает. Пыталась и обновить и удалить заново скачать, одна и та же история. возможно это связано с санкциями?

Мария, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно во всём разберёмся вместе.

почему-то я не могу подключиться мир рау

К сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе во всём разберёмся!

постоянно стирает карты, а если нет карты а ты в дороге ребята как быть вы не подумали как оплатить?

Алексей, карты могут удалиться из Mir Pay в следующих случаях: вы отключили на устройстве разблокировку (возможно, оставили FaceID); приложение обнаружило нарушение безопасности (возможно, из-за изменений в системных настройках или обновления самого приложения); на устройстве настроен root-доступ. После удаления карты нужно добавлять повторно вручную.

через раз не проходит оплата, приходится открывать приложение, читать сообщение "данный терминал не работает с мир pay", только после этого оплата снова работает на том же терминале.

Константин, при ошибке оплаты зайдите в настройки телефона → «Подключение и общий доступ» → «Бесконтактные платежи» → «Оплата по умолчанию». Смените платёжное средство по умолчанию на отличное от Mir Pay → перезагрузите телефон → установите Mir Pay как приложение для платежей по умолчанию → перезагрузите телефон → повторите оплату.

Не работает. Вылетает приложение при открытие.

Василий, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно во всём разберёмся вместе.

не работает на android 15. скорее всего в приложении не прописана поддержка API. Даже мелкие разработчики одиночки стараются исправить проблему, а вы лишь не можете гарантировать. Делов то, выпустить обновление. Или у вас программист в отпуске/уволился и забрал все коды, явки и пароли?

Александр, мы не можем гарантировать корректную работу приложения Mir Pay, так как официального релиза Android 15 ещё не было. Рекомендуем ожидать официального выхода версии Android 15.

ужасное приложение. не открывается

Ирина, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Нам нужно больше данных, чтобы разобраться, почему не открывается приложение.

Не работает

Сергей, ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети» → в списке установленных приложений найти Mir Pay → выбрать пункт «Очистить все данные приложения» → повторить вход в приложение.

Не работает Honor 50. Постоянный запрос Touch ID. Не собираюсь я никуда писать и звонить, у вас есть для этого сотрудники которые получают зарплату, пусть сходят купят honor и ищут баг сами. Телефон работает штатно, и подстраивать его под определенное приложение я не собираюсь.

Андрей, рекомендуем отключить разблокировку экрана → установить её повторно → перезагрузить телефон → повторить попытку оплаты. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

не работает

Максим, к сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Разберёмся, почему приложение не работает.

Раньше работало, но теперь ни одна новая карта мир не активируется в приложении. Пользоваться теперь не могу.

К сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Выясним, почему не добавляются карты, и вместе найдём решение!