Оценки и отзывы

перестал работать

Александр, к сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе разберёмся.

когда будет версия для часов на wear os? и сделайте работу как у самсунг пей, сначала отпечаток потом оплата, чтоб без отпечатка оплата не работала.

Сейчас основная задача Mir Pay — обеспечить работу сервиса в телефонах. Разработки для Wear OS в ближайших планах нет. Для подтверждения каждой оплаты рекомендуем включить «Запрос подтверждения при оплате» в Mir Pay в разделе «Настройки». Подтверждение будет запрошено, если вы активировали заблокированный экран и разблокировали телефон более двух минут назад.

пропал звук, приложение перестало говорить голосом при оплате. очень было удобно, а теперь кончилось

Пожалуйста, в Диспетчере приложений включите для Mir Pay функцию «Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме» и разрешите звуковые уведомления. Проверьте в Mir Pay в разделе «Аудио», включён ли какой-либо звуковой пакет, и проверьте настройки уровня громкости для мультимедиа. Если звуки не появятся, позвоните по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

последнюю неделю стало "подождите выполняется обработка данных" и все вилы. раньше работало нормально. слава Богу есть альтернативы.

Елена, ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени на телефоне. Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии, в настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети» (если эта настройка уже выбрана, то выключите и включите её повторно). После этого в списке установленных приложений найдите Mir Pay и выберите пункт «Очистить все данные приложения». Повторите вход в приложение.

Периодически приложение отказывается работать с терминалом. сел в автобус, оплатил три билета, пересел в другой, оплата не принимается и так постоянно происходит. Мне тоже непонятно, что там происходит. Информация кратковременно появляется на экране и пропадает, прочитать не успеваешь.

Александр, из отзыва не до конца понятно, с какой именно ошибкой вы сталкиваетесь при оплате. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим вопрос.

перестала Тинькофф карта оплачивать в городском транспорте

Кристина, нам нужно больше деталей, чтобы проконсультировать вас. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем решить проблему с оплатой.

за последнюю неделю третий раз перепривязываю карту, без этого терминал издает писк и ничего не происходит. оплатить никак не получается

Александр, при ошибке оплаты зайдите в настройки телефона → «Подключение и общий доступ» → «Бесконтактные платежи» → «Оплата по умолчанию». Смените платёжное средство по умолчанию на отличное от Mir Pay → перезагрузите телефон → установите Mir Pay как приложение для платежей по умолчанию → перезагрузите телефон → повторите оплату.

Уже целый день висит. На возможно произвести оплаты.

Анастасия, нам нужно больше данных, чтобы помочь вам в этой ситуации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Разберёмся, почему не получается оплатить.

После обновления на третью бету 15 андроида приложение перестало открываться

Иван, мы не можем гарантировать корректную работу приложения Mir Pay, так как официального релиза Android 15 ещё не было. Рекомендуем ожидать официального выхода версии Android 15.

Установил приложение.При попытке запуска долго что то делает. После чего "извините произошла внутренняя ошибка". Единственный вариант кнопка " Закрыть". Закрыл))). А в описании красиво рассказывают как удобно будет платить без карты))) Видимо пока только картинку нарисовали. Когда будет остальной функционал? Если это важно 11-ый андроид.

Алексей, при внутренней ошибке выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные» → повторите попытку входа. Если ошибка сохраняется, зайдите в настройки даты и времени → «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново → перезагрузите смартфон → повторите попытку входа в Mir Pay.

Здравствуйте Можете пожалуйста подсказать вот ребёнку подключили детскую карту когда он оплачивает у него вылетает приложение и пищит терминал Что делать в этом случае

Роман, нам нужно больше деталей, чтобы проконсультировать вас. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе выясним причину возникновения ошибки и постараемся найти решение!

Извините, произошла внутренняя ошибка.... Нет слов. Не могу войти в систему

Сергей, нам жаль, что возникли сложности. Выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные» → повторите попытку входа. Если ошибка сохраняется, зайдите в настройки даты и времени → «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново → перезагрузите смартфон → повторите попытку входа в Mir Pay.

ни хрена не работает

Маргарита, к сожалению, нам не хватает информации, чтобы детально вас проконсультировать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе выясним, почему не работает приложение, и дадим подходящие рекомендации.

последнее время вообще беда. приложение крутится, но не открывается, надо перезагружать постоянно телефон.

Эдуард, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, как решить сложности при входе.

заметил сегодня, что приложение о-о-о-о-очень долго загружается. на кассе нужно было поменять карту для оплаты. не дождался заплатил не той, которой хотел. раньше такого не было, не знаю, что вы с ним сделали и зачем сломали. дополнение. прочитал ваш ответ, видно что мой отзыв вы не читали. нет проблем с оплатой. само приложение запускается 30 секунд, из-за чего нельзя быстро поменять карту оплаты. раньше так не было. приложение переустановил, зэочистил данные, заново привязал карты. бесполезно

Павел, нам жаль, что у вас возникли сложности. Рекомендуем скорректировать положение телефона по отношению к терминалу: найдите способ прикладывания, при котором телефон чаще срабатывает успешно, и старайтесь его повторять; снимите чехол, если смартфон не обеспечивает мощный и стабильный сигнал NFC; при оплате не отводите телефон резко от терминала, чтобы телефон и терминал успешно обменялись платёжными данными.