Оценки и отзывы

В последнее время при оплате требует разблокировать экран, хотя он уже разблокирован. Помогает только удаление карты и привязывание ее по новой, что очень напрягает. Хватает на дней пять и опять начинает требовать разблокировать экран.

Если в качестве разблокировки у Вас Face ID или отпечаток, то, пожалуйста, установите, другой способ – PIN-код или графический ключ. Или перед оплатой сначала разблокируйте телефон, а потом приложите его к терминалу. Если Вы используете PIN-код, то рекомендуем выключить экран, ввести код для разблокировки телефона, а после этого ввести код ещё раз для совершения оплаты. Если ситуация повторится, то нужно отключить разблокировку экрана и установить её повторно. Затем перезагрузите телефон.

Постоянно когда пользуюсь вашим приложением для оплачивания проезда в маршрутке оно глючит и начинает требовать ввести пин код,не очень приятно когда водитель кричит на весь автобус:у вас оплата не прошла!Пользуюсь уже год и постоянно этот глюк!Две звезды из-за этого!

Зоя, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Приложение после скачивания на андроид постоянно выбивает ошибка внутренней сити . одним словом оно неработает.

Василий, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Добрый день. При попытке оплаты мирпэй открывается гпэй, в результате оплата не проходит. При этом мир установлен основным при оплате через нфс. UPD удалил клон гпэй ( который создается как то автоматом, если клонировно хоть одно любое приложение ) и все работает

Александр, благодарим за отзыв и обратную связь. Рады, что ситуация разрешилась!

На Realme C33 в настройках нет функции "Аудио" звуковое сопровождение...

Сергей, звуковые пакеты временно исключены из приложения по техническим причинам. В качестве альтернативного варианта рекомендуем настроить виброотклик, срабатывающий при совершении покупки.

Хорошее приложение. Но сделайте пожалуйста версию для часов Samsung Pay

Николай, спасибо за отзыв и высокую оценку! Варианты технических решений и целесообразность внедрения Mir Pay в устройствах различных форм-факторов постепенно прорабатываются. Возможно, что в будущем приложение будет добавлено в различные гаджеты, помимо смартфонов. В ближайшей перспективе работа приложения на часах не планируется.

Приложение внезапно перестало работать. При оплате постоянно запрашивает разблокировку, разблокировать не получается ни при помощи отпечатка, ни при помощи лица. Перезагрузка устройства не помогает. Перестановка приложение оно поработало два дня и опять тоже самое. Это ужасно

Елена, ошибка связана с тем, что телефон неправильно обрабатывает сигнал о разблокировке. Рекомендуем установить в качестве способа разблокировки графический ключ / ПИН-код или перед оплатой сначала разблокировать телефон и после приложить его к терминалу.

Добавьте раздел с дисконтные картами

Николай, мы работаем над реализацией этого функционала. Как только добавим такую возможность, анонсируем в открытых источниках. Следите, пожалуйста, за нашими обновлениями.

Перестал запускаться! Два раза смог оплатить а щас просто при запуске заставка приложения висит и все

Сергей, рекомендуем отключить приложение в настройках устройства Android и открыть повторно. Если ошибка сохранится, пожалуйста, зайдите в настройки Android в раздел «Приложения». Выберите Mir Pay, затем нажмите «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные».

Не работает. При запуске приложения говорит о внутренней ошибке

Артём, мы поможем разобраться. Для этого, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru.

Телефон cubot android13, не запускается, ошибки, переустановка не помогла смарт с нуля. Спасибо за консультацию. Случилось так что не пришлось пока ничего настраивать, однако программа стала запускаться и карты удачно добавились. Будем тестировать. Спасибо. Проверил на двух кассах. Отработало отлично. Спасибо за участие.

Сергей, рады, что ситуация разрешена! Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Не работает после обновления на Android 14, Pixel 6a

Сергей, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

не работает на umidi bison

Игорь, для решения вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Город Новосибирск, автобус 9 отказывает в расчёте через приложение, требует доплачивать наличными. ООО Диамант- 1. В остальном транспорте расчитывают , очень удобно.

Екатерина, будем благодарны, если Вы поделитесь подробной информацией о возникающих трудностях. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Невозможно добавить карту Мир от Сбера! В чем причина?

Пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь добавить карту в приложение!