Оценки и отзывы

Впервые за всю жизнь вижу чтобы банк ограничивал доступ в связи с "техническими работами". То есть мне сейчас нужны мои средства, а я не могу их получить? Это же полный бред. Или вы предлагаете тратить несколько часов чтобы добраться до ближайшего отделения и снять сколько нужно? Браво, удивили... Нигде такого не видел больше

Здравствуйте, Даниил! Банк обновляет свои системы, чтобы стать лучше. Спасибо за понимание!

Очень красивое приложение. Ещё бы функциональности кредитам добавить и будет супер

Здравствуйте, Вера! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Мы рады, что вы с нами

Приложении толком не работает. Перевести с карты на кредитный счёт невозможно (кнопка есть, а нажать нет), оплата не работает от слова вообще.

Здравствуйте, Андрей! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы

Все супер

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами 😍

Получил дебетовую карту с опозданием в несколько дней от согласованной даты доставки карты. Но это некритично на фоне того, с чем пришлось столкнуться после получения карты. Карта активировалась в течение дня. Однако так и не удалось начать пользоваться картой. Как сообщила техподдержка, это внутренняя ошибка со стороны сотрудников банка. Составили обращение, которое будет рассматриваться полмесяца. Т.е. я не смогу пользоваться картой полмесяца.

Здравствуйте, Пётр! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы

Хороший банк

Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚

Было бы здорово добавить следующий функционал в приложение для премиальных карт: 1. Общее количество и остаток компенсаций за кафе/рестораны в месяц 2. Возможность самостоятельно компенсировать ресторан через приложение (у Альфа-банка так реализовано) - нажал кнопку и деньги на счету сразу после оплаты счёта в аэропорту

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Взяли на заметку ваши предложения

Отличное предложение

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отклик. Мы рады, что вы с нами

Сегодня посмотреть надо

Заказал карту, приехал курьер, вручил её. Было сказано: «Вам придёт СМС от банка, чтобы можно было её активировать». По итогу пришла СМС о том, чтобы я обратился в ближайшее отделение банка, но вся ирония в том, что в нашем городе его нет! Я понимаю, я бы в какой-нибудь глуши жил, но я живу в столице республики. Это какой-то бред, больше на низкосортную забегаловку похоже, чем на банк. Спасибо большое, молодцы!

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией — мы понимаем, как это неприятно и неудобно. И, конечно, искренне извиняемся за такой опыт. Это действительно не тот уровень сервиса, который мы хотим вам предлагать. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Лично я доволен пока всем - и функционалом карты,и кешбеком,и дизайном,и оперативностью ответов в чате.Как по мне- лучшая карта! И это не реклама,а субъективный опыт!.

Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚

абсолютно бесполезная карта. Её даже активировать не могут без визита в банк. 2 дня ждала что активируют, а по итогу послали в офис.

Здравствуйте! Хотим помочь с активацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Все впринципе нормально работает , но вот перевод с вклада на карту и даже с другого банка на карту ОТП, деньги приходят не моментально , нужно ждать пока они появятся на карте , бывает ждать приходится долго . Сделайте что нибудь с этим

Здравствуйте, Данил! Спасибо за отклик. Взяли этот вопрос на заметку и обязательно его проверим

Отвратительный банк. Больше месяца не могу закрыть счета, поддержка ничего сделать не может, отвечат раз в 20 минут, сообщения в чате периодически просто исчезают. Никогда в жизни больше не свяжусь с вами

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Хоршо

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы с нами!