Оценки и отзывы

работает на отлично

Сергей, спасибо за отзыв! Радовать вас - наша главная задача. Приятно, что вы оценили

Требует обновить приложение. Но для этого надо установить рустор. Ок, обновил. Скачал установочный файл, и у вас недостаточно места. Как же я люблю стопятьсот приложений от Сбера, Росбанка, аптек, госуслуг и тд. Это просто прекрасно. Сделайте приложения по 10 Гбайт, чего вы мелочитесь? У нас же резиновыве телефоны. Кредитку предложили спецы Росбанка БЕСПЛАТНО (запись разговора), в результате после подписания всех бумаг, за карту пришлось отдать 1000 рублей. Но самое прикольное, что карта

Здравствуйте. Размер нашего приложения составляет 118.4 MB, это весьма небольшой размер. За выпуск кредитной карты #120наВСЁ Плюс действительно взималась комиссия. При оформлении карты в отделении коллеги предупреждают о предусмотренной комиссии. Если вы оформили карту на нашем сайте - информация о комиссии была размещена на странице кредитной карты, в разделе «Тарифы», при таком способе оформления ознакомление с условиями и тарифами по карте производится самостоятельно.

всё ОК

Марина, благодарим за 5 звёзд!

👍

Зайнап, спасибо за высокую оценку!

Супер

Спасибо за высокую оценку!

этот банк полное разочарование. я платила за открытие карт, теперь они их закрывают по своей инициативе, тогда возврайте деньги. условия меняют как хотят. сначала без комиссии были переводы с карты на карту, теперь с комиссией. приложение не удобное. Рада тому что закрываю все счета и прощаюсь с этим банком

Здравствуйте. Единоразовая комиссия за оформление кредитки, в том числе цифровой, - взималась за оформление карты, которой вы пользовались, в том числе для совершения покупок, снятий и переводов. Услуга оформления карты и операция перевода или снятия наличных – это разные услуги. Изменяя тарифы за переводы, мы действуем в рамках договора о комплексном банковском обслуживании. С актуальной версией тарифов вы можете ознакомиться в приложении, в разделе «Кредитная карта» - «Детали» - «Тарифы».

горячая линия та что 88002005434 не работает от слова совсем. позвонил , после 10 минут прослушивания музыки стало интересно когда возьмут трубку ...прошло 20 минут , прошло 30 минут ..прошло 55 минут и выаля ..после часа прослушивания музыки и утверждения автоответчика " ваш звонок очень важен и доп бла бла ..." звонок закончился, тобишь один час прослушивания музыки вот такая вот служба поддержки . p.s. для прикола даже скрины экрана делал,где время прослушивания бесплатной музыки есть ))

Александр, здравствуйте. Извините за длительное ожидание ответа. Время ожидания ответа оператора в контакт-центре может увеличиваться в связи с большим количеством обращений на горячую линию. На звонок всегда отвечает первый свободный оператор. Также для консультации вы всегда можете обратиться в чат с оператором из приложения. Хотим отметить, что в рамках данного ресурса мы просим оценить работу приложения.

Не работает

Анатолий, добрый день. Просим вас написать нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО, дату рождения и описание проблемы с приложением скриншота. Мы поможем вам

обновил, теперь вообще неработает

Сергей, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншот ошибки. Мы поможем вам

Приложение нормальное, не глючит. Но есть момент, например лично я не могу нормально заплатить за обучение дочке, приходиться вводить кучу данных, цифр и всё равно не получается, а например во всем известным банке, это делается нажав пару кнопок. Сразу скажу никаких договоров между этим банком и образовательным учреждением нет. Вот простой пример, вам есть над чем работать. Ну и конечно, не могу не упомянуть, ваше слияние с Т, думаю что многие клиенты убегут от вас.

Дмитрий, здравствуйте. Просим вас направить информацию о проблеме с оплатой в чате из приложения, приложите скриншот ошибки, если она возникает, и опишите, с какими затруднениями вы столкнулись при оплате. Обязательно всё проверим

👍

Исмаил, спасибо за высокую оценку!

Удобный, понятный, лучший!

Александр, спасибо за высокую оценку!

Если бы не зарплатный банк, то делать тут нечего от слова совсем. Оформил кредитку за деньги, специально, чтобы условия были хорошие. Мало того, что комиссии были конские за перевод не тем способом, который там. Сам себе переводил 8000, два раза по 3000 и 5000 за это банк взял комиссию 1300 рублей. Оказывается надо именно с карты на карту переводить. Через год примерно все плюшки этой карты просто урезали. За что платил не ясно, ведь на бесплатной кредитке тоже самое. Потом и вовсе аннулировали.

Добрый день, Никита. Наличие комиссии за перевод зависит от способа совершения операции (за переводы с использованием счёта предусмотрена комиссия в соответствии с условиями). При внесении каких-либо изменений мы действуем исключительно в рамках условий договора. При возникновении любых вопросов по обслуживанию и условиям продуктов вы всегда можете написать нам в чат в разделе «Диалоги»

Обманули. Точнее не досказали. Взял кредит, оказалось, что надо тратить по карте 30 000 в месяц. Иначе ставка вырастит.

Добрый день, Валерий. При оформлении кредита мы всегда предоставляем договор, в котором указываются условия по оформляемому продукту. Информация об условиях сохранения пониженной ставки размещена в п. 4 индивидуальных условий потребительского кредита и в памятке заёмщика. Отслеживать выполнение условий вы можете в разделе автокредита. При возникновении любых вопросов по обслуживанию и условиям продуктов вы всегда можете написать нам в чат в разделе «Диалоги»

Перестал показывать начисления по ЕЛС.

Добрый день. Просим вас написать о проблеме в чат с оператором из приложения. Приложите скриншоты, если проблема видна визуально. Мы поможем вам