Оценки и отзывы

Не возможно войти в приложение уже несколько дней.

Добрый день, Павел. Какие трудности возникают при входе в приложение? Ошибка появляется сразу при открытии или после авторизации с помощью пин-кода/ Touch ID или Face ID? Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим

Разработайте удобное во всех смыслах приложение, а не это подобие удобства. Сами проходите этот квест по установке!!!!

Добрый день. Мы регулярно обновляем наше приложение и добавляем в него новые функции, а также дорабатываем уже имеющиеся, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими дистанционными сервисами. Что именно для вас неудобно в приложении? Будем благодарны, если вы подробно опишите, каким наше приложение хотели бы видеть. Напишите нам на почту online@rosbank.ru. Для нас важно ваше мнение!

👍

Добрый день! Приятно осознавать, что вам понравилось наше приложение. Благодарим за высокую оценку😊

Приложение не обновляется и не заходит

Добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты ошибок. Мы поможем вам!

Приложение не работает

Гульнара, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Приложение г как и банк в целом. Являясь зп клиентом одобряют пролукты в разы невыгодеее чем тот же сбер

Здравствуйте. Нам жаль, что вас не устроили предложенные банком условия по продуктам. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается банком в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. В своем решении мы предоставляем наиболее выгодные условия, которые готовы вам предложить в настоящий период времени. Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем, с которыми столкнулись при использовании приложения, приложите скриншоты

Не скачивается.

Здравствуйте, Елена. Скачать приложение вы можете не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях). Если проблема с загрузкой повторится, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем

Не работает приложение. Обновилась, опять не работает. После набора пароля приложение сворачивается (вылетает)

Галина, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Приложение не работает. Кредиты не показывает. Чат не включает. Все время пишет,, что то пошло не так, обратитесь позже,,. И так в течение дней.

Марина, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Стабильно на 100%

Фархад, спасибо за отзыв! Стараемся для вас😊

Мало категорий кэшбека

Добрый день, Марат. Спасибо за отзыв и обратную связь. Мы прикладываем все силы, чтобы вам было комфортно пользоваться услугами банка. На данный момент не поступала информация об изменении условий программы лояльности #МожноВСЁ. В случае каких-либо изменений информация будет опубликована в наших официальных источниках. Следите за новостями!

👍

Александр, спасибо за 5 звёзд!😊

Приложение повисло на ошибке. Где решение проблемы от поддержки? Уже больше недели прошло.

Здравствуйте. Какая ошибка возникает при входе в приложение? Направьте, пожалуйста, подробную информацию по возникшей ситуации на электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Также просим вас направить скриншот данной ошибки. Для нас важно, чтобы вы беспрепятственно могли пользоваться приложением

Не заходит в приложение. Что то пошло не так пишет. Уже неделю.

Геннадий, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот ошибки. Обязательно вам поможем!

Поддержка никакая, перевод с одного оператора на другого, в итоге 4тый дал нужный ответ. Клиентоорентированость 0, решение потребности 0 Я сам бывший сотрудник банка у нас было всё на высоком уровне. Вы пол по сравнению с тинькофф

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Позвольте уточнить, что послужило причиной? Специалисты, при обращении в чат или на горячую линию, всегда готовы помочь и ответить на любой ваш вопрос. Мы обязательно приложим все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону