Оценки и отзывы

Програма после установки виснет

Добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Поможем в решении

Который раз не могу обновить приложение! Скачивает, но на установке висит! Может все таки предпримете что то..?!

Наталья, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты

не могу зайти в приложения

Екатерина, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

хорошее отношение. внимательные сотрудники

Татьяна, спасибо, что оценили нашу работу на 5 звёзд. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием🤗

очень жаль, что я не могу полноценно управлять своими услугами, так как это можно делать в других банках (сбер).

Дмитрий, добрый день! Если у вас есть какие-то сложности в работе с нашим приложением, просим написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам

Задумка очень хорошая. Есть необходимая информация. Но за всеми счётчиками по выполнению условий нужен постоянный контроль. Счётчики работают отвратительно. Постоянно пишу в тех поддержку, о не корректности данных. Сейчас вот вновь...

Добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Поможем в решении

Какое же это дно банк

Гады, сволочи!!!! & /

запросила справки о выплаченных процентах,и тут же заблокировали,хотя до этого лет пять по пин коду заходила,странно справки указано было будут через час в электронном виде,но прошло несколько часов ни справок ни онлайн банка???

Добрый день, Марина. Подскажите, о какой блокировке идет речь? Если вы входите в мобильное приложение и неверно вводите PIN-код 3 раза, то происходит выход из учетной записи. Нужно повторно авторизоваться по логину/ номеру карты/ номеру счета. Позвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34 для проверки статуса справок и информации по вашему личному кабинету

В целом приложение хорошее, но надо в историю добавить сумму пополнения. В других приличных банках это всё есть в разделе -Статистика.

Здравствуйте, Михаил. Что вы подразумеваете? В разделе "История" отображаются все пополнения, которые поступают на вашу карту. Также в разделе "История" есть "Аналитика расходов" - в ней содержится информация о ваших совершенных покупках и переводах. Можете ли описать ваше предложение нам на почту online@rosbank.ru более подробно? Как это должно выглядеть?

Очень хорошее приложение, одни плюсы

Наталья, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Приложение не обновляется

Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за сигнал. Скачать обновления вы можете также через маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, на нашем официальном канале https//t.me/Rosbank_official вы также можете скачать установочный файл.

ничего невозможно сделать, ни карту открыть, ни с чатом связаттся

Здравствуйте, Артем. Для нас важно, чтобы вы смогли беспрепятственно осуществлять любые операции/действия в мобильном приложении. Направьте нам на почту online@rosbank.ru скриншот с ошибкой, которая возникает при попытке открыть карту или при обращении в чат. В письме также просим указать ваши ФИО и дату рождения. Мы обязательно поможем вам

удобное приложение.лучше чем у других банков

Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв) Нам очень приятно 😊

приложения нормальное.сильно долго пополняется брокерский счёт

Добрый день, Юрий. Мы осуществляем переводы в стандартные сроки. Срок может быть увеличен из-за выходных дней. Напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение и направьте более подробное описание вашего вопроса, чтобы коллеги смогли проверить информацию