Оценки и отзывы

К приложению вопросов нет, но добавьте возможность скачивания apk, чтобы не приходилось каждый раз устанавливать этот недогуглстор

Добрый день! В официальном телеграм-канале банка t.me/Rosbank_official размещён пост с установочным файлом APK.

Мне нравится приложение.Даже после обновлений легко "войти в курс дела". Всё лишнее можно спрятать,и оно не мешает при использовании приложения.Кэшбеки выбраны те,которые мне нужны, всё лишнее-за борт)) Все необходимое(справки,остатки платежей, расчёты) посмотреть легко.

Благодарим вас за такой подробный отзыв и 5 звезд! Приятно осознавать, что наши клиенты оценивают приложение по достоинству

я всегда рат спосиба

Осмонкул, спасибо за высокую оценку!

Убрали смс оповещения. С какой стати меня лишили права выбора?

Здравствуйте. Пуш-уведомления содержат более полную информацию о платеже. Так же вы сможете мгновенно получать информацию по счету и карте на всплывающем окне и не придётся заходить в приложение «Сообщения». Если интернет будет отсутствовать, мы отправим вам СМС-сообщение. При появлении интернета пуш-уведомление появится в мобильном приложении банка. В то же время, когда у вас нет сотовой связи, но подключен wi-fi вы получите пуш-уведомление и будете в курсе всех операций по картам и счетам

Неудобный интерфейс приложения, долго искали, как оплатить с помощью qr- кода, и мало предложений для возможности получения кэшбэка.

Людмила, здравствуйте. Нам жаль, что интерфейс приложения оказался неудобным для вас. Любые платежи и переводы доступны в разделе приложения "Переводы". Получение кешбэка доступно в рамках программ лояльности #МожноВСЁ и "Привет, Мир", а также доступен кешбэк по спецпредложениям в разделе "От партнёров"

Чем меньше и реже меняется интерфейс , тем лучше и удобней

Михаил, здравствуйте. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Мы повышаем стабильность приложения и исправляем ошибки, добавляем новый функционал. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства. Что случилось? С какими трудностями вы столкнулись после обновления? Пожалуйста, напишите нам в чат через приложение для консультации, мы готовы во всем разобраться и помочь вам

очень хорошо 👍👍

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Не доступенк просмотру остаток на счёте ипотечного кредита

Марсель, здравствуйте. Остаток на счете ипотечного кредита можно посмотреть на экране ипотеки, в разделе Детали - Связанные счета

Не могу найти раздел: всего средств.

Антонина, здравствуйте. Общая сумма средств указывается вверху экрана при переходе в раздел "Мои продукты"

Ден добрый, у меня всё в порядке.

Сергей, это отличные новости! Спасибо за высокую оценку!

Почему вылетает приложение?

Дмитрий, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, если проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

это ужас,что произошло с приложении. 2дня нет возможности не перевести и не оплатить услуги со своего счета!!! В поддержку писали,толку нет. Зарегистрировали мою проблему и что дальше??? Ответ один Ожидайте и как долго никто незнает

Софья, добрый день. Ориентировочный срок рассмотрения технической заявки составляет до 3-х рабочих дней, по факту рассмотрения обращения вам будет предоставлена обратная связь. Пожалуйста, ожидайте результатов рассмотрения обращения

Удобное приложение, все под рукой. Все понятно. 👍

Мирослав, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

отличный банк! коллектив вежливый, все просто, понятно.

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы!

всё удобно, просто и понятно.

Александр, благодарим вас за 5 звезд! Приятно осознавать, что наши клиенты оценивают приложение по достоинству