Оценки и отзывы

Не возможно зарегистрироваться ❌ Не видит код с картинки . Переустанавливал - не помогло

Иван, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodor-tr.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. Благодарим за отзыв!

2. А за предыдущие списания без срабатывания "скидки" деньги вернёте? Всем вернёте, кого обманули или только тем, кто заметил обман? 1.Народ, у кого-нидь, вобще, работает т.н. "скидка"? Я включил "15%" скидку за 6000 баллов, но Автодор списывает ровно столько же, как и до её включения! Так и не понял, зачем эта имитация? )

Александр, здравствуйте. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по следующему адресу: https://avtodor-tr.ru/feedback/. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета. Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Нормальное приложение иногда пользуюсь

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Вообще не могу зайти в приложение! Подумал что пароль не тот ввёл, решил поменять.... Так просит ввести код с картинки, а его там нет, он не отображается! Что за хрень????

Михаил, здравствуйте! Рекомендуем Вам переустановить приложение и очистить кэш в настройках телефона. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. Благодарим за отзыв! С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Скачал приложение 18.04.25, пополнил баланс счета, при этом приложение не отражает сумму баланса средств на счету! То есть из приложения не видно сколько денег, ну что за бред???

Алексей, здравствуйте! Рекомендуем Вам переустановить приложение и очистить кэш в настройках телефона. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме обязательно укажите номер ЛС, версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. Благодарим за отзыв! С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Некорректно прокладывает маршрут из СПб в Тверь по платной дороге, и не может посчитать стоимость до нового съезда. Протестируйте сами.

Илья, здравствуйте! Пожалуйста, напишите об ошибке нам подробнее: support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона. Во вложении приложите скриншоты или видео ошибки. Благодарим за отзыв!

Кто прилумал мизерные циферки для капчи? Чтобы проверить оплату по МЦД нужно микроскоп применять!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Подумаем, как сделать работу приложения удобнее. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Сегодня при выезде из платки Москва -Зеленоград автомат не выдал чек. Почему? Кто-то хочет положить деньги в карман и не делиться с государством? Наверное надо оповестить налоговую. Хотела на написать жалобу-так в приложении все буквы меняются местами, что невозможно ничего написать. Разработчики, вы чем там занимаетесь? Сами то пользуетесь своим приложением? 👎👎👎

Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Напишите нам через форму обратной связи на сайте avtodor-tr.ru/feedback. Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

После мартовского обновления не может обновить показания баланса. Все время пишет ошибка соединения.

Сергей, здравствуйте! Рекомендуем Вам переустановить приложение и очистить кэш в настройках телефона. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам: support_mobile@avtodor-tr.ru. В письме обязательно укажите версию мобильного приложения, марку и модель телефона, приложите скриншоты или видео ошибки. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Не показывает стоимость проезда! Прикладываю точку А до Б и показывает все время 0р стоимость...

Ян, здравствуйте! Рекомендуем проверить заполнение точек отправки А и Б, возможно выбрана одна точка или в обеих точках указано Ваше местоположение, в этом случае стоимость будет рассчитана 0р. Также возможно, что по выбранному маршруту нет платных дорог. Если проблема сохранится, просим вас обратиться через форму обратной связи в приложении или на почту support_mobile@avtodor-tr.ru, прикрепив скриншот расчета стоимости поездки. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Раньше работал автоплатеж, а сейчас сам отключается

Вадим, здравствуйте! Рекомендуем отключить существующий автоплатеж и подключить заново. Если проблема сохранится, просим вас обратиться через форму обратной связи, указав номер лицевого счета: support_mobile@avtodor-tr.ru или через форму на сайте avtodor-tr.ru/feedback. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и всегда рады видеть вас на наших платных дорогах. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Нет истории поездок. Только по сохранёнными чекам, что конечно же не удобно. При оплате нет детализации, пока не оплатишь, соответственно нет возможности проверить правильность расчётов.

Сергей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

Не могу зарегистрировать транспордер в мобильном приложении уже 3й день.

Уважаемый Андрей, Пожалуйста, выполните следующие шаги: Проверьте корректность введённых данных: • номер лицевого счёта • номер транспондера Убедитесь, что: • приложение обновлено до последней версии • кеш очищен в настройках телефона Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через форму обратной связи на сайте: avtodor-tr.ru/feedback, указав номер транспондера и ЛС. Спасибо за отзыв!

Когда чеки и история поездок будет? Получение компенсации за бензин превращается в пытку. Где задолжности за проезд?

Благодарим за обращение. В разделе "Лицевой счет" доступны история поездок и информация о задолженностях. Чеки автоматически отправляются на вашу почту при пополнении баланса и проезде по ГРН. Для помощи обращайтесь: support_mobile@avtodor-tr.ru или через форму на avtodor-tr.ru/feedback.

На данный момент и трёх звезд много. Дело в том что я не могу проложить и рассчитать маршрут от Москвы до Великий Новгород, приложение не находит в поиске этот город, при переходе на карту показывает только ближайшую точку оплаты перед В. Новгородом. Все обращения в чаты, по звонкам проблему не решают, говорят у них все работает. Где найти причину. Так же пытался проложить маршрут от Москвы до Дивеево, проблема та же. Телефон POCO X3 Pro. Андроид 13.

Уважаемый пользователь, Для проверки вашей информации просим вас обратиться через форму обратной связи на нашем сайте по следующему адресу: https://avtodor-tr.ru/feedback/. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, а также данные об автомобиле (марку и государственный номер). Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и всегда рады видеть вас на наших платных дорогах. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор