Оценки и отзывы

зарегистрировался, но войти с рег.данными невозможно. по указанному при регистрации адресу никаких уведомлений не поступало. фигня полная, а не сервис.

Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации. Рекомендуем с данным вопросом обратиться по адресу ticket@rzd.ru .

Нет возможности выбрать город Симферополь. На сайте есть, а в приложении нет. Где наш Симферополь?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Господа, а почему приложение не работает в Белоруссии? Всегда высвечивается информация, что сервис не отвечает. Без ВПН Россия я даже не могу посмотреть информацию по забронированному билету. Чем это можете объяснить?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Ну честно, как можно так писать код приложения. Вы сами пробовали купить 3-4 билета в один заказ? Года три не ездил на поездах, вот решил купить билет жене и детям...и понеслось. При выборе мест даёт купить только весь вагон, если места не по порядку. Зачем мне все свободные места в вагоне, если нужно 21,22 и 35. Ладно попробовал установить параметры в одном отсеке и... Автоматически даёт места у туалета, хотя есть места в середине вагона? пришлось покупать двумя заказами.

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Не получается даже открыть приложение, просит подписать соглашение, соглашение не загружается (вместо текста соглашения кнопка перезагрузки), а кнопка "принимаю" недоступна. Остаётся только кнопка "не принимаю" и выход из приложения...

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Отвратительно. Зарегистрировался, а войти аккаунт не могу. Через восстановление пароля пишет не такой почты. При восстановлении логина присылает письмо с логином на эту "не существующую" почту. В результате не возможно купить билеты. Только посмотреть расписание.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

не работает синхронизация между веб и приложением для телефона.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Отвратительный мусор. при попытке выбрать место этот экскремент выбирает соседние места, причём произвольно! Мало того, не дает потом выбрать пассажиров, вообще! Поездки, указанные на сайте не отображаются в приложении. Как и сохранённые пассажиры! В мусор!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

не могу открыть

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

да в прикалываетесь? я успел на поезд и пытаюсь купить билеты, но нет, надо найти следующую третью станцию, иначе легализоваться в электричке можно только у контролера через штраф, а ту станцию с которой стартовал купить не реально

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему

отвратительное приложение!!!

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

Супер

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

предлагает оплату через СБП, но выдает ошибку. нет перехода сразу в приложение Сбера или Тинькофф для оплаты. Огромная корпорация ,которая не может допилить приложение для покупки билетов. Просто покупка билета , не обучающая платформа ,не видеохостинг ,просто корзина и удобная оплата .

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему

вечно не работающее овно

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно трудности у Вас возникли?

деньги списались, а приложение не оформило билет, пришлось покупать на кассе , а кроме извинений кто вернёт деньги

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.