Оценки и отзывы

Регистрация в приложении - просто квест!!! Ужас!!! Сколько не пробую, потом не находит учётную запись! То пишет, что поста уже занята, то такой почты нет, то нет пользователя с такой почтой!!! С такими сложностями при регистрации столкнулись впервые!!! Всегда успешно пользуемся приложениями.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Всё устраивает

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

из Беларуси не могу войти в приложение. довольно часто покупаю билеты Россия - Белоруссия.Приходится пользоваться браузером

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

более четырех лет не синхронизированы списки пассажиров сайта и мобильного приложения. проблема "в работе"

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Невозможно зарегестрироватся,после регистрации не заходит,несколько раз пытался,думал что то нормальное сделали,нет,чудес не бывает,как всегда всё через ......

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приложение ни о чем. Невозможно заказать плацкарт и иные билеты практически. Голову ломаю каждый раз. Только ласточки и сапсаны. Приходится то же самое делать через сайт. Зачем тогда приложение?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ужасно работает приложение при открытии продажи билетов в 8-00 по Московскому времени. Постоянно зависает, выбрасывает из приложения в момент оплаты уже выбраных билетов!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Очень помогает. Спасибо за приложение...

Благодарим за высокую оценку!

мне всё нравится

Благодарим за высокую оценку! Уточните, пожалуйста, у Вас возникли какие-то трудности при взаимодействии с приложением?

не могу скачать кассовый чек ,такой ссылки вообще нет

Чеки формирует и рассылает ОФД перевозчика, не приложение. Если чек доступен в приложении, то его можно скачать, открыв детали заказа ->"Электронные чеки". Если чек не доступен в приложении, то Вы можете обратиться с запросом на горячую линию РЖД по тел. 8 (800) 775 00 00 или напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в билете

Здравствуйте, как войти в приложение, если забыл свой логин и пароль . Создаю новый , указываю адрес Эл.почты, пишет неверный логин, так как быть?

Рекомендуем произвести процедуру восстановления целиком. Вышеупомянутое действие можно выполнить на этапе входа в личный кабинет, нажав под графой "Пароль" на графу "забыли пароль?", далее сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

это что за обнавление последнее? прога стала тормозной просто ужассс!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

приложение отличное, пользуюсь им уже давно. билеты приобретаю только в приложении, трудностей при регистрации и покупки билетов нет...

Благодарим за высокую оценку!

Почему в приложении нет пункта - мои карты (платежные) ? Так бы можно было заранее внести данные карт, не теряя время при оформлении и выкупе билета.

Сохранение карты доступно при переходе на этап оплаты заказа.

все классно

Благодарим за высокую оценку!