Оценки и отзывы

сырое приложение...почему нельзя купить за раз более 3 билетов?? к примеру разом на семью??? почему нельзя каждому выбрать номер места, самостоятельно определить при покупке? почему при обращении в поддержку, исчезает окно с поездами, по которым осуществлялся поиск?? сотрудники поддержки вообще некомпетентные...почему программа ржд бонус не работает, приходится удалять номер карты?? нафига она тогда нужна??

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билет в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством приложения ведется.

Нельзя зарегистрироваться без галочки "не против получать информационные сообщения" нахер мне ваш спам? мне просто билет купить нужно! буду по старинке покупать в окошке. А тому кто это придумал желаю чтобы у него *** на лбу вырос!

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации пользователей. Регистрация в приложении идентична регистрации на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению регистрации на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Программистам продукта - вы действительно считаете что заполнить имя кошечки важнее работоспособности одной из основных функций - возможности приобрести билет? Уровень программы - всё для PR

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

приложение - "супер"! отслеживание билетов - восхитительно НЕ работает! билеты есть в продаже, но уведомления - Нет. пытаться купить билет в момент публикации - нереально. чуть лучше работает сайт, но такое чувство, что пользователи успевают купить все нижние полки в течение нескольких минут, так что забронировать не успеваешь. такое чувство, что пользуются ботами, ибо у меня нет справедливых причин предполагать другое. постоянно выскакивает ошибка при попытке брони и покупки. дизлайк.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Отвратительное приложение. Постоянно вылетает, пишет, что логин и пароль неверные. Невозможно зайти

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Гвоздь в голову вбить разработчику, чтобы купить билет на пригородную электричку, который просто продается в кассе или терминале, нужно ввести данных больше чем для оформления автокредита.

Правила оформления электронных билетов не зависят от приложения. В настоящее время указание пассажиром своих данных, включая данные документа, при оформлении электронных билетов обязательно независимо от дальности пути.

как купить билет в Крым???

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК ""Гранд Сервис Экспресс""). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Не возможно зайти в приложение, г.Мариуполь, IP адрес и у провайдера и у компании Феникс уже российские, а приложение выдает ошибку, пишет выключите VPN, оно и так не включено. Исправьте пожалуйста этот глюк. Когда нахожусь в Таганроге свободно захожу с этого же телефона.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Здравствуйте! В мобильном приложении при оформлении билетов на электропоезд Ласточка не возможно оформить льготные билеты на категорию "ребёнок-инвалид" с сопровождающим. Оформление таких билетов только через кассу на вокзале. Обращение в службу поддержки ничего не решило.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не работает после обновления. на сайте билетов полно На рейс Минеральные воды-Адлер. В приложении пишет нет мест. Вы не правы приложение не отражает фактическое наличие мест. Я не просто так написала маршрут. С другими маршрутами таких проблем не замечала, приложением пользуюсь несколько лет и поставила бы оценку 5 звёзд если бы не этот глюк. Я написала отзыв для устранения ошибки, а не для того чтобы услышать в ответ что все хорошо.

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

очень долго думает робат

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

В приложении не показываются купленные билеты, если находишься не в РФ. Даже в стране, куда и откуда были куплены билеты через это приложение.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Попытался купить билеты, при выборе мест обнаружился глюк, выбираешь одно место, а выделяется сразу 2 или 8 одновременно. Недоработано(

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

После последнего обновления перестало работать. Даже не запускается. Вылетает с ошибкой.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не работает за границей. Не смог купить билеты. Какая глупость ограничивать доступ по IP, как покупать билеты и планировать свой маршрут?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.