Оценки и отзывы

Сделал отмену брони. Как зависло на сутки, так и в приложение зайти не могу! По ВТТ не оформляет без белья.Скудновато работает!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Сомневался, какую оценку ставить. 3 или 4. Приложение работает замечательно. Но отслеживания билетов нет.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения.

Все поправили, данные восстановили. Отзыв поправил. Спасибо!!

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа.

Самое дырявое приложение из всех возможных! Потратила вечер на подключение РЖД бонус, далее выдаёт ошибку при покупке билетов. В техподдержке сказали удалить бонусную карту, это не помогло. Девиз разработчиков сайта и приложения, нам не надо как лучше, нам надо чтобы вы замучились. В итоге 2 дня мучений и придётся ехать за 60 км в кассу. Очень современные технологии.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не могу использовать приложение. При запуске просит принять лицензионное соглашение, но при этом крутится кружок, а кнопка "принять" не активна. Наверное запретили использовать вне РФ.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение хорошее, только сделайте выбор мест нормально. К примеру я хочу 3 и 5, а выбрать даёт только 3, 4 и 5

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

вечно тормозящее приложение, которое выдает ошибку "сервер не работает, проверьте vpn" все проверено, телефон перезагружал. И это не первый случай, или просто долго грузит и ничего не происходит. Создателям приложение минус 2!!! Купить билеты не возможно

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

хорошее приложение

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Не работает вход в РЖД бонус, а в целом приложение удобное и быстрое

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

Приложение стало ужасным! не могу купить билеты, мне постоянно пишет, что данные не соответствуют! что??? все перепроверяла! Ужас, раньше соответствовало, а сейчас нет. Пришлось купить за мультибонусы-данные те же, все соответствует!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Было отличное приложение раньше. Сейчас полное... Медленно открывается, крутит, крутит, крутит. Чтобы места выбрать, кучу лишних движений сделать нужно. Надо два места, предлагает три-четыре. Куча кнопок, которые вообще не нужны. Женское купе, мужское купе, еще какие-то кнопки. В общем, квест! Очень неудобно!!! Полный трэш, полный трэш! Нужно три билета, тебе предлагается четыре!!! Но мне не нужно четыре! Кто же это придумал???

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

чек на электронный билет так и не дождалась,придется получить через горячую линию,работают из ряда вон плохо

Чеки формирует и рассылает ОФД перевозчика, не приложение. Если чек доступен в приложении, то его можно скачать, открыв детали заказа ->"Электронные чеки". Если чек не доступен в приложении, то Вы можете обратиться с запросом на горячую линию РЖД по тел. 8 (800) 775 00 00 или напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в билете

Приложение вообще сегодня не работает, постоянно пишет: сервис не отвечает, зайдите позже .

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

Господа а что с этим как будто приложением Редко Живущих Дома (РЖД)!?

Приносим извинения за неудобства. Проводились технические работы. Работоспособность приложения восстановлена.

П-ц убожество. Начиная со входа, всё через жо. С такими как вы, никакого технологического суверенитета не будет. провозился 2 часа и поехал на вокзал.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.