Оценки и отзывы

Постоянно какие-то проблемы, то не даёт возможность выбрать билет, либо если пытаешься купить два нижних места принудительно впаривает верхнее и исправить невозможно.

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ приложение!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Очень неудобно, что за 15 минут до отправления поезда нельзя купить онлайн билет, а только через кассу ( вв уоторой надо очередь отмтоять, а пото ещё и до поезда добежать)или терминал ( эти убогие терминалы, в которых вечно не работает сенсорный экран и 15 минут не хватит,стобы оформить). А при онлайн прямо на пероне можно купить

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

😡🤬😡🤬😡🤬😡😡😡 Приложение вообще не работает После регистрации просят войти в учётную запись НООООО сколько раз непробывал водить данные пишет что неверный логин или пароль (всё введено было верно) Как итог зарегистрировался 2 раза и не одна из записей не подошла Это просто 🤬🤬🤬🤬 Походу родной брат Госуслуг

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Гавно а не сайт, и уж тем более приложение! Восстановить пароль просто НЕ ВОЗМОЖНО, система постоянно выдаёт неверный стандарт пароля!! 30 раз разных паролей подбирается менеджером паролей и один хер неверно! Короче гавно а не приложение, и сайт туда же

Логин должен содержать не менее 6-ти символов: допустимы латинские или русские буквы, цифры и спецсимволы ".", "-", "_", "?", "!". Нельзя использовать два спецсимвола подряд, пробел и @. Безопасный пароль должен содержать как минимум 8 символов: это могут быть заглавные и строчные латинские буквы и хотя бы 1 цифра.

Аналогично нескольким отзывам людей приложение выкинуло из аккаунта. Войти по паролю не удаётся Восстановление пароля не работает.На почту ничего не приходит. Эта проблема явно имеет массовый характер. Разберитесь с ней пожалуйста! Письмо на почту приходит где-то через 10-12 часов, но ссылка уже устаревшая. Хоть в теле письма и написано что она действительно 24 часа. Итого данное приложение неработоспособно. Проблему разработчик решать очевидно не собирается. Очень жаль. Придётся искать аналог

Ссылка для восстановления пароля генерируется единой системой регистрации на портале РЖД. Рекомендуем обратиться в поддержку портала на ticket@rzd.ru, указав Ваш логин, время отправки запроса и приложив скриншот возникшей проблемы.

Ржд это тот самый мополист страны который стоимость билетов ставит выше чем авиабилеты, особенно с их личным кабинетом который не умеет грузить бронь. Это единственная компания в стране которая ни капли не вкладывает в комфорт своих пассажиров, а только в свой 😁 Приложение не развивается , как в прошлом веке ещё живём ...

Приложение не влияет на ценообразование. Цены в мобильном приложении идентичны ценам на официальном портале rzd.ru и отсутствует комиссия за приобретение билетов.

Чтобы поделиться билетом его нужно скачать, выходит окно "Скачено в загрузки" а дальше начинается цирк с конями чтобы найти где эти загрузки

После его скачивания билет должен быть доступен в загрузках телефона, возможно, в силу индивидуальных особенностей устройства, что он загружается в отдельную папку "Russian Railways" в папке с загрузками.

Тупит жесть как. Не могу авторизоваться в приложении. Система пишет авторизация выполнено неверно неверный логин или пароль хотя всё верно даже телефон запомнил этот логин и пароль не приходят сообщения на электронную почту посылки забыл пароль чтобы сменить пароль и авторизоваться по новой уже сделал около сотни попыток и меня система так и не пускает в приложение

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.

Зарегистрировала, ввожу логин и пароль чтобы войти в свой созданный аккаунт и мне пишут что Логин или пароль неверные, хотя всё написано верно

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Это как же можно было сделать приложение, если оно не стыкуется с веб-версией в которую я захожу через госуслуги, а в приложении с меня требуют логин и пароль. И как дальше быть? А в веб версии в профиле тупо нет данных о логине и пароле!!!!

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Все хорошо

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Отвратительный сайт! На уровне 10- летней давности. Сегодня покупал билеты, нажал оплатить: -' ошибка сервера '. И так 3 раза, на 4-й места были проданы. В итоге зашел на Ту- ту и купил билеты у туалета, заплатив комиссию и потеряв кэшбэк. Просто Неуд сайту!

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения, по вопросам работы сайта необходимо направить обращение по адресу ticket@rzd.ru .

Не могу зарегистрироваться, письма на электронную почту не приходят. Восстановить пароль тоже не могу.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rd.ru, детально описав проблему.

В этой версии не работает отслеживание билетов, пишет ошибка! Скачал предыдущую версию всё заработало!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.