Оценки и отзывы

Постоянно пишет, что возможно включен VPN и не может подключиться к серверу ,я VPN вообще не пользуюсь

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Постоянно глючит, выдаёт ошибку

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Часто не работает сервер. Не могу приобрести билеты.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Надо выбрать два нижник места в купе плацкарт, но это невозможно сделать - выбираешь два места, а третье автоматически присоединяется в " подарок " . И хоть ты тресни никак не купить два билета без третьего места не получается, не удаётся его удалить. Хочешь мол купить два билета и ехать, покупай ещё одно место в нагрузку. Весьма странная политика. Вы сами то тестировали приложение??????

Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. Билеты оформляются только на добавленных пассажиров, места присваиваются системой только в рамках выбранного диапазона. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Подскажите, как повторно зарегистрироватся в приложении, если срок по ссылке на почте истек, а второй раз регистрация, с тем же email не проходит, функция восттановления пароля по рекрмендации приложения не работает по причине не подтвержденной учетной записи. Или как получуть еще раз письмо на почту для подтверждения регистрации?

Неподтвержденный аккаунт ждет активации 24 часа. Если сутки уже прошли, рекомендуем произвести повторную регистрацию на сайте rzd.ru . Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации.

Залупа, а не приложение. Ни зайти, ни билеты купить. Кусок гавна.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

При выборе пассажира приложение выдает новое меню со страховками и не даёт продолжить дальше. В итоге приходиться бронировать через сайт. Пните разрабов что бы все поправили а то вообще не тестят свои обновления

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты отражающие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

В приложении уже какой день невозможно купить билет, выходит непонятное меню, где нужно проставить ненужные галочки

Просьба уточнить проблему более подробно для проверки с нашей стороны.

Добрый день! Оформление хорошее, а вот наполнение необходимо улучшить. Данные пассажиров и история поездок в личном кабинете на сайте есть, а в приложение пришлось добавлять в ручную. Кнопка синхронизации не помогла. Выбрал билеты, а купить не смог. Почему то возникает ошибка платежа картой Мастер кард. Пытался раза 4. Очень жду обновления. Удачи!

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства. К сожалению, работа платежного шлюза может зависеть от качества соединения и не зависит от мобильного приложения. В данном случае, мы рекомендуем воспользоваться другой картой.

Приложение в целом неплохое но поче у не приходят оповещения о появлении билетов !!! Почините пожалуйста

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Обновил приложение до последней версии. Мои билеты не перелистывает , посмотреть мои билеты не реально , только первый билет видно , дальше не листает !!!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы .

Ну хуже приложения и сайта не найдёшь.Даже одной звёзды много. Удаляю.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Почему не находит станцию Симферополь?????

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Спасибо, что допилили приложение, стало стабильнее проходить оплата.

Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Сделайте нормальный выбор мест, как на сайте. Более идиотского подхода, чем выбор диапазона придумать невозможно. Нормальное приложение изуродовали одним идиотским решением выбирать диапазон, а не те места, которые конкретно нужны пассажирам!!! И объяснение, что потом что-то можно настроить при указании пассажиров тоже выглядит странно. Зачем изобретать велосипед, если есть простое и понятное решение, работающее в десятках подобных приложений.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.