Оценки и отзывы

Минус 10 баллов. Вроде покупала билеты на электрички,всё было нормально. Пока не столкнулась с проблемой возврата. Приехав на вокзал к своему времени,узнала,что электричку отменили из-за ремонта дороги. В приложении можно было вернуть только 50 % стоимости ( меньше часа до отправления). Хотя отмена не по моей вине! В приложении нет оповещения об отмене электрички и деньги автоматом не вернули на карту. Пришлось писать заявление на возврат ,так как техподдержка слала бессмысленные шаблоны.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не находит станцию Симферополь , почему?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

И снова здравствуйте. Дозвон в поддержку достаточно длительный,но результат порадовал.,помогли разрешить непонятки. Оперативнее пожалуйста откликнитесь на звонки, вы же Поддержка!

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!

После обновления перестало работать

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Постоянные сбои и зависания. IT-шники РЖД работают на врага.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Я второй день не могу войти в личный кабинет, то не тот логин то не тот пароль, приложение работает просто отвратительно.Чтобы зарегестрироаатсч надо пройти квест, а потом при входе не верный логин или пароль

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Не могу понять, почему не сделать при выборе посадочных мест возможность к каждому конкретному пассажиру выбрать место? Приходится с начала набирать: дата, время, номер поезда, вагон и только потом место. Разработчики, прошу подумать над функционалом

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Я для класса покупала билеты через приложение, потом перестали приходить смс с кодом. Сейчас уже 2 месяца не могу купить билеты онлайн через смс коды, надо покупать через сбп , таким образом я теряла билеты и мне не приходят кешбек. Прошу исправить мою проблему.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

После обновления перестало показывать места в скоростной электричке, на сайте есть номера вагонов места в приложении пропали

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Настолько какашки я ещё не встречал. Даже госуслуги чуть чуть лучше!!! И я ещё должен завтра на вокзал заходить чтобы купить сраный билет! Деньги деньгами! Но, люди не должны страдать. Ладно я ещё молодой, а как же пожилые люди!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Нет в приложении станций Крыма. Хрень какая-то

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Не работает приложение. Не открывается от слова совсем!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Приложение полная хрень, ничего не грузит.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Разработчики, спасибо вам, что реализовали возможность покупать билеты в вагоны для инвалидов, также за доработку функционала сопровождения маломобильных. Большая работа, молодцы, так держать.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Убожество а не приложение

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.