Оценки и отзывы

С купонами и скидками постоянно на#бывают, а без них в магазине делать нечего.

Андрей, напишите нам об этом в службу поддержки в приложении, указав номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

тупое приложение, вместо обновления переустанавливается

Олег, опишите, пожалуйста, подробнее, что именно не так с приложением? Что стоит поправить? Будем рады ответу!

уже дважды оформил заказ, 1 раз заказа по итогу отменили, 2 раз уже 3жды перенесли доставку, это ужас

Максим, простите, что подвели. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени и случаи вынужденных отмен сведём на нет. Если с заказом нужна помощь, наша служба поддержки в приложении всегда на связи.

Заказы не привозят, просто отменяют, чтобы не давать скидку. В ЧС эту контору.

Сергей, простите, что подвели с заказом. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе случаи отмен сойдут на нет. Надеемся, ещё сможем порадовать вас быстрой и качественной доставкой.

почему убрали доставку из магнит косметикс? Это временно?

Люся, напишите, пожалуйста, адрес: город, улицу, дом. Проверим доступность доставки.

не могу установить обновление

Андрей, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Это должно помочь.

Скорее обновляйтесь... Вы для чего выпускаете обновление не исправив имеющиеся проблемы? Это просто позор разработчикам, вы за что деньги получаете? Как скакал масштаб карты при выборе магазина, так и скачет, изменить магазин на другой возможность пропала с предыдущим обновлением.... Приложение стало бесполезным.

Сергей, простите за неудобства. Мы уже занимаемся решением этой проблемы.

Не могу войти в приложение , не приходит смс код. Звоню в поддержку , линии заняты!!!

Александр, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм:@Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

недавно перестал работать сканер штрих продуктов, камера запускается, а распознание не происходит.

Михаил, трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается. Если проблема сохраняется, напишите нам в поддержку, во вкладке «Профиль», номер телефона, адрес магазина и название товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

После обновлений невозможно выбрать нужный магазин. Нет общего каталога товаров, только те, что по акции. Приложение стало ужасным.

Юлия, здравствуйте. Простите за неудобства. Мы уже занимаемся решением этой проблемы.

что за приложение? скачал, установил, зарегистрировался. но карты зарегистрированной нет и привязать к приложению не даёт! пишет сервис недоступен попробуйте позже... хрень...

Сергей, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм:@Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

как обновилось приложения и не открывается сразу сброс идет

Ольга, здравствуйте. Простите за неудобства. Мы уже занимаемся решением этой проблемы.

Приложение стало просто шикарное, вот ещё бы список покупок. Приятно радуют изменения в программе лояльности, конечно!!! На сегодняшний день я вижу что у Магнита самый лучший сервис из всех ныне существующих!

Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. С картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки, а также доступен журнал с пошаговыми рецептами. С уважением, Магнит.

Начисления бонусов не работают, 2 года это приложение у меня помоему, как начислили 23 бонуса при активации карты, так спустя 2 года, всё так же 23 бонуса.

Александр, бонусы начисляются в течении 3 дней по белым ценникам и за товары, которые не участвуют в акциях. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, указав номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Просто не работает, не добавляет карточки ,не показывает магнитики, не подтверждает через почту. Показывает акции и то подозреваю что не все.

Ольга, здравствуйте. Напишите нам все подробности в поддержку из приложения, прикрепив скриншот ошибки и номер карты Магнит, которую вы пытаетесь добавить. Также направьте нам в чат скриншот, где будет видно, что магнитики не отображаются. Если у вас уже есть номер зарегистрированного обращения в поддержку, пожалуйста, сообщите его нам здесь. Мы всё проверим и постараемся помочь.