Оценки и отзывы

Сделала доставку,недовезли мороженое 3 позиции(только из-за него сделала заказ,обратилась в поддержку,со второго раза вернули деньги. Теперь боюсь заказывать в данном сервисе

Лена, здравствуйте. Простите, что подвели с заказом. Мы работаем над улучшением качества сервиса и ответов поддержки. Стараемся свести такие ошибки на нет. Надеемся, что вы еще дадите нам возможность порадовать вас приятными покупками.

Так все хорошо начиналось... Куда делись копии электронных чеков в истории покупок? Вы почти уничтожили своими нововведениям сеть Копеечку. И такой досадный даунгрейд....

Здравствуйте. Простите за неудобства. Если вы имеете ввиду сеть магазинов Магнит, то мы планомерно улучшаем быстродействие и стабильность работы приложения. Рекомендуем переустановку и чистку кэша — это может помочь в решении технических неполадок. Если с чеком нужна помощь, напишите номер заказа. Постараемся помочь.

Приложение не работает! 😡

Игорь, здравствуйте. Мы планомерно улучшаем быстродействие и стабильность работы приложения. Рекомендуем переустановку и чистку кэша — это может помочь в решении технических неполадок.

Здравствуйте, после обновление перестала работать от слова совсем

Эльвира, простите за неудобства. На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Почитал комментарии и решил не связываться с этой торговой сетью.

Александр, здравствуйте. Сожалеем о том, что у вас сложилось негативное мнение. Мы работаем над улучшением качества сервиса: нанимаем сотрудников, меняем процессы. Надеемся, что сможем вас порадовать приятными покупками.

Есть одно НО: не очень удобна цена за овощи, фрукты, мясо... не за кг, а не пойми как... А так не глючит, всё остальное хорошо.

Мария, здравствуйте. Вес, отличный от 1 кг, может быть указан либо на фасованные товары, либо на товары, которые чаще всего берут в другом весе. Например, чеснок чаще берут в небольшом весе, поэтому, для удобства, мы сразу указываем стоимость за 100г (это 3 шт).

8 (восемь) дней невозможно подключить карту к приложению! Сервис недоступен! Просьба решите вопрос!!!

Олег, простите за неудобства. Самый быстрый способ решения этой проблемы — попробовать привязать альтернативную карту. Если такой возможности нет, напишите нам в чат-поддержку: ваш номер телефона, 4 последние цифры карты, с которой возникли сложности, и приложите скриншот ошибки. Разберемся и поможем!

Хуже доставки, я ещё не видел. Три раза делал заказ и не разу они не смогли доставить🤣.Не советую данный магазин.

Сергей, здравствуйте. Простите за неудобства. Мы работаем над тем, чтобы сократить время доставки и свести к нулю вынужденные отмены: меняем процессы, нанимаем сотрудников. В перспективе таких случаев не будет. Надеемся, что дадите нам еще возможность порадовать вас приятными покупками и уровнем сервиса.

В приложении при выборе продуктов можно почитать отзывы ) но самому отзыв на заказанный товар оставить нельзя )) получается они просто написаны вами же )

Здравствуйте. Простите за неудобства. Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Это может помочь с ошибкой.

заказала продукты, так как я инвалид и не хожу. в назначенное время не привезли, а позже позвонили и сказали, что нет курьера. прошло два дня, нет ни продуктов, ни денег которые не забыли списать. поддержка отвечает непонятно что, мол ждите, решаем. а что решать? вы украли деньги с моей карты и ещё что то решают. Я 10500 получаю, живу впрогодь, у кого воруете? у инвалидов? где мои деньги теперь разбирается Роспотребнадзор и прокуратура. также вызывала полицию. заказ Э2402-44004861

Здравствуйте. Простите за неудобства. Оформили возврат за заказ, деньги скоро вернутся на вашу карту. По этому заказу мы передали всю информацию в курьерскую службу и в магазин ответственным лицам. Скоро такие ошибки сойдут на нет. Остаёмся с вами на связи.

Здравствуйте, у меня нет слов от этого сервиса !!! 9 часов доставляли продукты. Приехало всё испорченное. Манты в кашу вообще все продукты испортились... Спрашивается,если проблема в сервисе по доставке так отмените и верните деньги. Для чего присылать испорченные продукты ??? Как это понимать? Ужасное отношение к покупателям . Как свиньям привезли куча , массу некачественного товара.... Дополнение!!!Чат не работает! Фото не грузится!! Нечего не могу сделать!!! Дозвониться тоже не могу. Вам пох

Виктор, простите, что подвели вас. Такого в заказе, конечно, быть не должно. Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении и пришлите фото испорченных продуктов. Мы постараемся помочь с возвратом.

Магозин супер

Вова, спасибо за хорошую оценку! Пусть покупки всегда радуют❤️

Собрал корзину. Не могу заказать, жду второй час, кнопка заказать неактивна - все курьеры заняты ((

Андрей, простите за неудобства. Чтобы мы могли точно проверить, почему доставка не работает, напишите нам адрес, указанный в приложении: город, улицу и дом. Во всём разберёмся.

Уже какой раз , заказала и жду 5 часов

Татьяна, простите, что подвели вас сегодня с заказом. У нас временные технические неполадки — вся наша команда работает над их устранением. К сожалению, пока наши системы недоступны, и прямо сейчас мы не сможем проверить заказ. Если вопрос будет актуален, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении завтра.

Оформила заказ. Через 2 часа приходит оповещение, что заказ отменен. Без объяснения причин. Поддержка не работает.

Элина, простите за временные неудобства. О проблеме в приложении знаем — постараемся починить как можно скорее.