Оценки и отзывы

Четвертый день не начисляются попытки за покупки товаров-участников в игре

Алексей, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это часто помогает в решении технических неполадок. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Мурманск, ул Аскольдовцев 25 к 5 мой самый любимый магазин, здесь есть всё что нужно: аптека, косметика, бытовая химия, продукты, готовая еда, и невероятно отзывчивый персонал, готовый в любой ситуации придти на помощь и оказать услугу в правильном выборе любого товара!!! Моя личная оценка пять с плюсом!!!!!!

Антонина, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

шляпа ваше приложение

Здравствуйте, почему?😟 Расскажите подробнее — будем исправляться!

Бесполезное приложение : уже 2 месяца как не начисляется кешбек ни за какие суммы, ни за какие товары. Бонусы, начисленные по программе лояльности за оформление карт банков-партнёров потратить невозможно, кассиры говорят, что возникает какая-то ошибка. Лучше выбирать конкурентов, те же самые Пятёрочка или АШАН: и надёжнее, и сервис лучше, и приложение с программой лояльности могут позволить себе нормальные.

Андрей, бонусы начисляются в течение 3 дней по белым ценникам и за товары, которые не участвуют в акциях. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, указав номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Пользовалась давно и регулярно. В июле - августе стало страшно глючить, вылетать, полдня заходишь- перезаходишь чтобы собрать корзину. В каталоге есть - накидываешь в корзину - в корзине опа! закончился. Перезаходишь- опа! в каталоге есть. Переустановила. Первый же заказ: в корзине сумма 2969.69- 938.99- 609.25( промокод)= 1421.40. После оплаты вдруг 2030.70!!! В переписке оператор обещал, что после сборки заказа будет норм... Не стала рисковать, ушла в Пятерку и Ленту

Светлана, здравствуйте. Постараемся исправить эту ошибку в будущих обновлениях.

Что за "" создавали приложение. Подходишь на кассу, открываешь приложение чтобы показать код, а тебе реклама!!! Стоишь как "" теряешь время кассира, свое и создаёшь очередь. Чтобы вас так, заставляли ждать рекламу перед посещением туалета!!!

Иван, простите за неудобства, рекомендуем перед посещением магазина предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

убогое приложение, где нт смс ни функционал толком не работает. иногда требуется по 13 раз получить смс, чтобы подвердить действия и 1 раз придет. а про спам вообще молчу. спамеры

Дмитрий, здравствуйте. Простите за неудобства. Попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Это должно помочь. Если сложности сохранятся, напишите нам в службу поддержки.

7 андроид перестал поддерживать приложение, из за этого не собираюсь менять телефон

Роман, минимальная версия операционной системы, для которой доступны обновления — Android 8.0. Если нет возможности обновляться, попробуйте загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит.

Несовместимо с версией из google play, постоянные конфликты при обновлении.

Дмитрий, простите за неудобства. Рекомендуем переустановить приложение и почистить кэш.

пропал выбор категорий для повышенного кэшбэка. нажимаешь выбрать и просто белая страница

Сергей, пожалуйста, попробуйте повторно авторизоваться в приложении. Если проблема сохранится, напишите нам об этом в чат-поддержку, прикрепив номер телефона и скриншоты ошибки. Мы во всё разберемся и поможем.

не работает, 2 дня прошло, а карта всё выпуститься не может. получилось выпустить карту в приложении Кошелёк, причём сразу же. зашёл в приложение Магнит, и всё заработало, карта появилась, подтвердил только свою почту. пока вроде работает

Дмитрий, простите за неудобства. Пожалуйста, попробуйте выйти и повторно авторизоваться в приложении. Если сложности сохранятся, направьте нам все подробности в чат-поддержку: номер телефона, скриншот ошибки, дату и примерное время последней авторизации. Проверим настройки и постараемся помочь.

отвратительная работа сервиса. был сделан заказ,оплачен собран,найден курьер и о чудо,заказ отменен. деньги списаны,а возврата денег уже нет 5 рабочих дней. хотя везде написано до 3х рабочих дней,но всегда за 12 часов. в поддержку пишешь,одни шаблоны:нам очень жаль,нам надо время и на этом все,никакого внятного ответа по срокам нет. не знаю куда еще можно пожаловаться на работу данного сервиса. Обновление,только сегодня пришли деньги за возврат,шли неделю

Клим, сроки рассмотрения обращений до 3 рабочих дней, но есть еще срок возврата денег банком. На него мы повлиять не можем. Простите за то, что вам пришлось разбираться с этой ситуацией. Надеемся, что вы дадите нам еще шанс, чтобы показать высокий уровень сервиса.

уже месяца 4 не отображаются покупки в приложении, оператор сказала нужно удалить приложение на сутки, ок. купила новый телефон не скачивала приложение несколько дней м уже на новом телефоне тоже самое

Анюта, простите за неудобства. Мы уже знаем о проблеме с отображением истории покупок и всей командой работаем над её устранением. Желаем только приятных покупок!

Какая же гадость , а не приложение. В поддержку не дописаться и не дозвониться. Товар не соответствует реальному. Третьи сутки связаться не могу. Больше там ничего брать не буду.

Андрей, скорость ответов в чате улучшаем. Если всё ещё нужна помощь, пожалуйста, напишите номер заказа и более подробно опишите ситуацию. Постараемся помочь!

Опубликован 10 авг 2024. Как не работал профиль так и не работает! Зачем мне выпускать карту и сообщать об этом если у меня уже есть карта?! Ответ разработчика 25 авг 2024 Александр, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку из приложения, указав номер телефона и все подробности. Постараемся помочь. - Каким образом я могу написать из приложения???? Я В ПРОФИЛЬ НЕ МОГУ ЗАЙТИ! Есть возможность без входа в профиль писать вам из приложения? Кто из нас все еще

Александр, чтобы написать в поддержку не обязательно входить в профиль. Нужно нажать на кнопку профиля и откроется окно, где будет возможность написать в чат.