Оценки и отзывы

отличный банк и отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

❗Не обновляется баланс после перевода между счетами, имено когда заходишь на конкретный счёт, в основном меню пишет якобы зачислины, но по факту там нет этих денег. Решите пожалуйста эту проблему! После перевода ждал более 5 минут. Очистка кеша не помогает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

ЗДРАВСТВУЙТЕ НЕ МОГУ ПРОСМОТРЕТЬ В КАРТАХ БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД ПИШИТ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ ПОЗЖЕ ОШИБКА ДАВНО И ПОСТОЯННО

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Оформлял дебетовую карту в офисе банка,до того приятная девушка в общении,аж в приподнятом настроении ушёл из банка. Второй раз обращался через чат мобильного приложения, сотрудник Дмитрий всё очень хорошо объяснил,и дал пояснения на мои вопросы.Табельный номер Дмитрия 70248842

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Отличное приложение

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

Хороший банк!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

супер

Рады, что приложение вам понравилось 😊

Отлично

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

1. Некорректное отражение процента по накопительному счету. 2. Счет, сделанный избранным и вынесенный вверх экрана на главной странице, упорно висит там под названием Текущего, игнорируя присвоенное ему имя. 3. Убрать этот избранный и ненужный сверху страницы вообще невозможно, так как настройки главного экрана присутствуют формально.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Вежливое обращение по имени отчеству, быстрое решение вопроса.

Благодарим за 5 ⭐

Ужасный банк! Постоянный обман клиента!Операторы некомпетентны,грубы!

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

супер банк

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Good

Спасибо за 5 ⭐

Версия 18.29.1.7 заметно "тяжелее" стала в работе, с первого раза почти никогда не запускается приложение, висит на анимации крутящегося колечка. В целом медленнее все работает чем прежде

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

Не совсем информативно

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐