Оценки и отзывы

можно было сделать лучше

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

уважаемые разработчики вы задолбали!!!! каждый день обновлять свое предложение как не зайду так обновление бестолковое😡🤬

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, не все из которых будут видны каждому клиенту на первый взгляд. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Обращаем внимание, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.

не дает зайти в приложение, выкидывает при запуске

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

не нравится обновление личного кабинета. огромная заставка мастер счета

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

пока всё нормально

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Дружелюбный калектив быстро обслуживают. И качественно сотрудник внемательно выслушивать и обеснили помогли.

Спасибо, что уделили время на написание этого отзыва! Приятно видеть, что работа наших специалистов оставила у вас положительное впечатление 😊

да

Спасибо за 5 ⭐

хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

приложение было запланировано из-за сбоя. так объяснили в офисе. ну а я оказался в чужом регионе без денег в результате. хорошо что были карту других банков. поэтому моя оценка - ВТБ не способно выполнять свои функции.

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная проблема уже решена, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Самое тупое приложение банка. Добавляешь для удобства сканер отпечатков пальца, чтобы зайти быстро в приложение, тебя переключает на то, чтобы ты ждал код на номер телефона. Зачем так сделано, одному айтишнику известно. Для защиты это не поможет, кому надо, тот зайдет в приложение все равно. Отправить форму на зарплатную карту тоже невозможно. Вписываешь все данные, в итоге по конечному итогу возникает ошибка. Приложение живёт своей жизнью.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

супер!

Рады, что приложение вам понравилось 😊

все отлично

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

в целом за полгода приложение заметно изменилось в лучшую сторону, но не очень понятно почему на некоторых экранах есть вертикальная прокрутка?

Мы занимаемся оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄

не магу зайти в приложения

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

не работает после обновления

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login