Оценки и отзывы

Постоянно виснет.

Приложение требовательно к качеству интернет-соединения, для быстрой работы приложения нужна высокая скорость. Также мы продолжаем работать над оптимизацией приложения для разных устройств. Будет быстрей

Банк, который обманывает своих клиентов. Не выполняет обязательства. Говорю по собственному опыту.

Никого не обманываем. Работаем в соответствии с действующим договором. Если вы столкнулись со сложностями при обслуживании в банке, пожалуйста, напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию. Коллеги обязательно помогут разобраться в ситуации

👍👍👍👍👍

Старались для вас :-)

Хорошее приложение.В чате общался с оператором Кариной.Умничка быстро решила мой вопрос.

Спасибо, что высоко оценили наше приложение!

при 2000 контактов в телефоне приложение засыпает на 40 минут, не может их считать. Такое впечатление что приложение пересылает список контактов на сервер. Если вайфай то платежи открываются быстрее. Гибридная технология в настройках не включена.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона)

Пока нравится, лучше Сбера точно.

Спасибо за высокую оценку нашей работы)

Прямо на "входе" в банк у меня на следующий же день перестал работать раздел "Уведомления" как в приложении, так и в веб-версии. Создал заявку CR-13681372, но по ней меня лишь отфутболивают в чате поддержки и обещают разобраться. Идет третий день, проблема не решается. Настолько плохого сервиса я еще ни в одном банке не встречал. Если я не могу себе подключить банальнейшие уведомления по операциям, то о каком качестве приложения мы вообще можем говорить?

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в банке. Если вы оставили в банке обращение по данной ситуации, пожалуйста, ожидайте итогов его рассмотрения. Вас обязательно уведомят, когда работы по обращению будут завершены

Банк обманщик, в марте или мае сделал накопительный , обещали 14 процентов, в результате 7, спросила почему, заверили, что само исправится, что то с приложением. До сих пор исправляется.Появится время , закрою счет, никому не порекомендую

Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию. Коллеги обязательно помогут во всем разобраться

Достали постоянные писки от этого приложения, когда в банке появляется очередная "гениальная" идея

Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию

не скачивается

Рекомендуем обратиться в поддержку Rustore для выявления причины

Норм все

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Очень грамотные специалисты. Мне очень нравится быть клиентом ВТБ банка.

Спасибо за такие приятные слова. Всегда вам рады помочь

Очень не удобное приложение, ничего не понятно. Мне не нравится

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Сильно глючит приложение, гибридная технология отключена, кеш чистил, переустанавливал,в итоге перешёл на другой банк, так как эту проблему не возможно решить, и очень много приходится работать с приложением, а тут не выносимо......

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншоты ошибочной ситуации, данные устройства (модель, версия android и приложения) и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore"

Очень долго поступают деньги

Мы занимаемся оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄